为进一步提高卷烟零售客户满意度,近期,江西九江城区烟草“三到位”持续做好营销指导工作。
一是价格调整宣传到位。结合日常拜访及线上通知的方式将部分卷烟价格变动信息及时有效地传递给零售客户及消费者,确保调整内容全部通知到位,并及时做好零售标签更换工作,着力维护辖区市场稳定有序运行。
二是投放策略告知到位。针对卷烟零售客户持续做好货源投放策略、客户分档管理办法的解释工作,将客户所属档位与诚信等级等内容讲深讲透,引导客户自行查看每周的货源策略,提升客户经营能力的同时减少客我间的沟通盲区。
三是经营问题解决到位。紧紧围绕卷烟订购、柜台出样、终端运用、聚合支付等营销基本服务内容,以“多听”“多走”“多做”的方式为零售客户提供有针对性得服务及解决方案,切实提升零售客户满意度,做到服务不掉线、不打折。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题