近年来，山东省济南市商河县烟草专卖局（营销部）紧紧围绕“自立自强、开拓创新、勇争上游”工作定位，以“问题导向、清单管理、压茬推进、点上突破”为路径，倡树“实干、奋斗”文化，运用“加减乘除”四则运算，强基固本，思变图强，凝心聚力，夯实基础，不断推动企业高质量发展取得新成效。

“加减乘除”破解基层党建“方程式”

政治建设做“加法”，打造政治学习“新窗口”。深化“第一议题”制度，通过以上率下学、党小组专题学等多种形式，开展党员轮流讲党课活动，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力。线上以学习强国、烟草网络学院、企业微信群为载体，定期发布学习计划与课程，打造指尖上的学习阵地。2023年以来，开展“第一议题”学习24次，开展专题读书班、知识竞赛等学习活动6场。

为民服务做“减法”，实现我与群众“零距离”。以党建联学共建为载体，开展“1＋1＋1”客户服务活动，致力解决客户操心事、烦心事、揪心事，将“我为群众办实事”服务理念落到实处。2023年以来，开展“我为群众办实事”实践活动15次，解决各类问题63项。

解难疏堵做“乘法”，致力发展质量“强提升”。深化“一小组一品牌”建设，持续推进落实五个党建融合载体和六项承诺践诺机制，着力形成富有商河地域文化、具有广泛辐射和带动效应的特色党建品牌群。

党风廉政做“除法”，常念作风纪律“紧箍咒”。深入开展作风纪律深化落实年活动，不断加大对党员的“八小时内外”监督力度，通过身边人、眼前事督促党员干部立足本职岗位，做到廉洁自律、勤政廉政。

运用灯塔平台学习

“加减乘除”织密市场监管“防护网”

联合执法做“加法”，提高协作能力。加强与公检法、市场监管、邮政等部门联合协作机制，健全“网格化”管理模式，不定期开展区域间流动突击检查，推动更高水平的信息共享、案件协办，合力重拳打击涉烟违法行为。

专项治理做“减法”，提升治理效果。进一步加大对尚未注销虚拟户治理力度，分类监管，综合施措，严防卷烟非法外流。深入开展“三代”专项治理行动，加强数据研判，通过历史违法违规记录、销售数据、异常信息等多维度累计排查异常数据3359条，对进入灰名单的201户进行精细化分类，打击45户次，清理30户，有效提升精准打击水平。

普法宣传做“乘法”，提升法治意识。组织开展《烟草专卖法》宣传活动，探索利用“服务·商”直播平台，做好电子烟监管、行政许可管理规范、依法控烟履约等法律规范的解释和宣传，及时回应群众关切，推动“执法普法”向“服务普法”延伸。

数据分析做“除法”，提升监管能力。加强“6262”卷烟异常流动防范机制运行，依托专卖内部监管系统，加大异常信息收集力度，实时掌控客户订单及销售动向，完善“专销协同、线索筛查”机制，提高打击涉烟违法行为精准率。

开展普法宣传

“加减乘除”书写企业管理“最优卷”

考核管理做“加法”，提升全员执行力。持续优化“4个三”考核体系，坚持以市局（公司）一级考核为导向，做精二级考核，做实三级考核，做优全员积分管理，进一步提升考核体系运行成效。

流程优化做“减法”，提升工作效率。组织各科室、基层服务站扎实推进流程优化提升，对流程符合性、完整性、可控性等方面提出优化建议，同时强化监督考核，提升员工重视程度，全方位验证流程运行质量，激发工作效能。

精益渗透做“乘法”，营造良好氛围。坚持抓好精益管理“四个一”活动，深入开展精益管理工具普及应用、送课到一线活动，以运用最多、问题最集中的关键环节为切入点，组织精益内训师编制培训课程，对优秀课件进行表彰奖励，推动全员识别和掌握6种以上精益工具。抓好5S管理在机关和服务站两个层面的推广，引导全员结合岗位制定符合实际、易于保持、提高效率的特色5S标准，深入推进5S与业务工作的融合，树立“人人都是管理主体”的理念，提升全员素养。

问题整改做“除法”，消除短板弱项。坚持问题导向，定期开展问题征集、揭榜活动，强化问题解决过程管控，健全完善发现问题、解决问题和持续改进的闭环式问题管理模式，持续提升全员岗位改善能力。2023年以来，共征集问题45个，解决33个。