为进一步提升现代终端运行质效,四川省攀枝花市米易县烟草专卖局(分公司)聚焦“深、实、细、精”四个重点推进数字门店工作,截至7月20日,共发展数字门店客户74户,年目标进度达到82.2%。
一是做深宣传引导。总结出以优化店面形象增加客流量的“吸粉大法”、以避免逃单漏单提升营收额的“吸金大法”、以核对账务方便掌握资金流的“吸功大法”,通过终端培训、案例学习、零售客户现场分享等方式广泛宣传数字化转型目的及意义。
二是做实终端指导。通过营销人员入户“驻店”指导,推荐零售户购买“支付提示牌”,引导消费者主动出示付款码付款并进行会员积分,减少支付时间,增加购物体验。
三是做细过程跟进。“前台+后台”跟进终端运行情况,实时将问题及改进建议反馈至零售户,针对性提升薄弱环节;运行过程中存在的系统问题及时联系运维方处理,确保系统运行流畅。
四是做精激励保障。加强银企合作,开展“我的客户我优惠”“我的客户我奖励”系列活动,季度进行激励表彰;加强工商协同,开展“数字终端之星”评选活动,有效激发终端活力。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题