江西南城县烟草“三个强化”开展消费者满意度问卷调查

2023年07月11日来源：烟草在线作者：吴小刚

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近日，江西省南城县烟草专卖局以“三个强化”为抓手，扎实开展消费者满意度问卷调查。

一是强化责任担当。县局高度重视，充分认识开展消费者满意度问卷调查的重要性，围绕专项调查各个模块开展专题培训，统一调查标准和方法，切实提升专项调查工作质量。

二是强化过程管理。严格按照规定的调查方式、时间、平台、范围、内容等要求进行调查，指定专人对调查问卷质量验收把关，确保高质高量完成问卷调查工作。

三是强化数据分析。对调查数据进行汇总分析，及时掌握辖区的卷烟动销、卷烟价格、客户服务等信息，综合研判市场发展趋势，努力为卷烟营销决策提供可靠的市场依据，更好的服务卷烟消费者。

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