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四川攀枝花烟草零售客户信用体系宣传工作取得实效

2023年05月17日 来源:烟草在线 作者:毛敏慧
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5月11日14:00至12日17:00,四川省攀枝花市烟草专卖局(公司)开展了对前期宣传工作效果线上调查。结果显示客户对信用体系建设的知晓度达97.44%、支持度达99.31%,信用体系建设宣传工作取得实效。

一是用心提取宣传内容。站在客户立场,提取信用体系建设中客户关注的内容,采用一问一答的形式向零售户详细解读。主要包括信用体系建设是什么,信用评价等级、指标有哪些,信用评价结果有什么用以及信用等级的修复等。

二是精心制作宣传资料。通过“线下”下发客户宣传手册5400本,“线上”群发信用体系建设宣传视频,结合客户经理拜访和电话宣传引导等方式,组织实施宣传工作,积极营造诚信经营的良好氛围。

三是细心关注宣传成效。通过分区域随机抽样的方式,对不少于辖区客户总数20%的样本客户,限时开展宣传工作效果调查。调查显示,当前全市卷烟零售客户对信用体系建设工作的知晓度为97.44%、支持度达99.31%。

下一步,市局(公司)将组织全市客户签订信用承诺书,在充分尊重零售客户意愿的基础上,稳步推进信用体系建设各项工作,为建设优质市场提供有力保障。


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