四川攀枝花烟草零售客户信用体系宣传工作取得实效

2023年05月17日来源：烟草在线作者：毛敏慧

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5月11日14:00至12日17:00，四川省攀枝花市烟草专卖局（公司）开展了对前期宣传工作效果线上调查。结果显示客户对信用体系建设的知晓度达97.44%、支持度达99.31%，信用体系建设宣传工作取得实效。

一是用心提取宣传内容。站在客户立场，提取信用体系建设中客户关注的内容，采用一问一答的形式向零售户详细解读。主要包括信用体系建设是什么，信用评价等级、指标有哪些，信用评价结果有什么用以及信用等级的修复等。

二是精心制作宣传资料。通过“线下”下发客户宣传手册5400本，“线上”群发信用体系建设宣传视频，结合客户经理拜访和电话宣传引导等方式，组织实施宣传工作，积极营造诚信经营的良好氛围。

三是细心关注宣传成效。通过分区域随机抽样的方式，对不少于辖区客户总数20%的样本客户，限时开展宣传工作效果调查。调查显示，当前全市卷烟零售客户对信用体系建设工作的知晓度为97.44%、支持度达99.31%。

下一步，市局（公司）将组织全市客户签订信用承诺书，在充分尊重零售客户意愿的基础上，稳步推进信用体系建设各项工作，为建设优质市场提供有力保障。

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