随着春节的临近，零售店主也都忙碌起来，而这个时候，客户经理也应该最大限度地发挥自己的价值。因为自己肩负着重要的使命，无论是对公司，还是对零售户，自己都应该把经理这个职责发挥得淋漓尽致。这样才能无愧于自己，更无愧于时代。

安全指导必不可少

年关之际都是比忙碌的时候，而这个时候最容易忽略的就是安全问题。如果安全一旦出了问题，那么所有的忙碌也就没有了意义。道理谁都懂，可是一旦忙起来根本想不起来这些。而这个时候客户经理就发挥了重要的作用。客户经理可以通过走向帮助零售户发现安全问题，并且及时解决，这样就可以消除他们的后顾之忧。安全包括方方面面，比如说水电、防盗、防火等等。客户经理可以把这些需要检查的项目列成计划表，一项一项进行，进而避免漏掉哪个环节。客户经理需要帮助坚持零售户的消防设施，特别是灭火器的日期，同时简单地指导一下零售户如何使用。年关之际，也是盗窃分子猖狂的时候，客户经理需要把一些基本的防盗窃方法介绍给零售户。而顾客的安全也是容易忽略的，所以对于对方过高的商品，必须要提醒零售户，马上进行整改，进而把问题消灭在萌芽状态。做到了这些，客户经理的职能就得到了体现。

推广智能终端系统

如今已经进入数字时代，传统的很多方式已经渐渐地被淡忘，而这个时候零售户一定要与时俱进，跟上时代的步伐。比如说在收款方面，如果还是单纯地使用收现金的方式，就根本满足不了顾客的需求，逐渐就被淘汰了。同理，零售智能终端系统也是如此。客户经理一定要眼光长远，同时也要对零售户进行必要的“洗脑”，可能他们暂时认识不到其中的好处，但是这是一条必须要走的路，早晚都得经历，所以一定要让他们尝到其中的甜头，这样才能够有信心，有动力。对于做得好的零售户，客户经理必须要把他当做典型，进行大力地推广，还可以适当地给一些奖励。目的是利用他鼓舞和影响更多的人，可能自己说很多话都不起作用，但是一个典型的案例就足以征服他们。

指导零售户让店铺焕然一新

新年新气象，因此店铺也应该如此。一个崭新的店铺一定能够给顾客留下深刻的印象，同时还可以提高顾客的购买力，进而达到愉悦购物。然而，有一些零售户存在错误的思想和认知，他们觉得没有必要，更不想投入。这个时候，客户经理就应该发挥作用了，客户经理应该给他们指出店铺焕然一新的好处，同时让他们学会换位思考。在打造店铺的同时，客户经理一定要有格局，思想要灵活。一定用最少的投入，利用最小的空间，可是却收到最大的效果，这样才可以让零售户看到希望。可以在陈列上下功夫，对于卷烟产品可以拼出不同的造型，或者是可以把一些与卷烟有关的商品捆绑销售，亦或是提供一下赠品等等。必要的时候，可以在恰当的位置准备一个烟灰缸，让顾客品吸。这都是非常好的举措，都可以让店铺焕然一新，进而赢得顾客的信赖。在这方面，客户经理的指导功不可没。

零售户的销售的确离不开客户经理的助力，客户经理通过自己的举措可以让零售户的销售风生水起，因此，客户经理一定要在助力零售户发展方面有一些作为。