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河北宁晋县烟草“四勤”提升客户服务水平

2022年12月13日 来源:东方烟草报 作者:裴建营
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近日,河北省邢台市宁晋县烟草专卖局(营销部)采取“四勤”措施,提升客户服务水平。

“勤动口”。积极向零售客户宣传烟草专卖法律法规,强化零售客户规范经营意识;加强经营指导,提高零售客户品牌培育能力,提升其赢利水平。

“勤动手”。积极帮助零售客户整理柜台,做好卷烟陈列、经营指导;协助零售客户做好卷烟分类存放,便于准确盘点库存。

“勤动脑”。加强农网终端帮扶,做好零售客户的跟踪与指导,注重挖掘客户潜力;深入了解零售客户库存,收集客户终端建设实际需求,为下一步工作开展提供支撑。

“勤用心”。想客户之所想、急客户之所急,重点做好农村困难客户帮扶工作,解决零售客户实际困难,提供贴心服务。

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