近日，新疆喀什地区喀什市烟草专卖局（公司）精心部署，采取多项举措，确保疫情期间各项工作平稳有序开展。

一、专人负责，证件管理“不断网”。居家办公期间，证件管理工作人员实时查看行政许可系统，第一时间响应网上办理申请，做到受理及时、审批高效，确保疫情期间行政许可申请“不断网”。

二、及时提醒，权利告知“不断档”。梳理辖区内近期许可证到期的持证户，逐一电话提醒到期事宜，告知网上办理流程及上传资料的注意事项。制作网上申请的操作视频，帮助申请人熟练掌握线上申请操作步骤。

三、把握时限，案件审理“不违规”。针对目前在途的行政处罚案件，严格把握30日调查取证期限、90日行政处罚期限的要求，对临近到期的案件按规范制作延长期限法律文书，并电话告知当事人，切实保障当事人的知情权。

四、严格防控，案件查办“不断线”。静默期间时时与客户和小组长联系。通过各自物业群了解各区域卷烟销售情况，收集案件线索；及时联系片区警务站人员，对需要及时处理投诉举报协助处理；定时与公安执法部门联系，对前期案件线索及时沟通联系，保证案件线索“不断线”。

五、及时补位，物流分拣“不停机”。疫情形势变化突然，很多物流人员被封控在家中无法生产。喀什市烟草专卖局（公司）人员充分发挥先锋模范作用，坚决服从调度指挥，及时补位参与卷烟分拣，用自己最大的力量减少疫情对喀什烟草生产经营带来的影响。

六、“线上”服务，卷烟配送“不断流”。为快速、及时的将卷烟配送到客户手中，满足消费者需求，喀什两县一市工作人员，利用“线上”模式提前与客户沟通协调，因部分客户未能正常开门营业，同时避免送货车多处流动，每个区域选取一户生活物资保障点作为定点取货点，由取货点进行接收并发放给其他客户，到货后，营销人员通过小组微信群和重新组建的接货客户群进行提醒及时取货。 “大家取货时看清小票上的商店名称，清点卷烟明细，不要拿错”“请问大家都取到烟了吧？”通过营销人员送货前与后的线上沟通协调，安全顺利地完成每户客户的卷烟配送，客户满意度较高。