风气正则事业兴，风气不正则百弊生。今年以来，江西省泰和县烟草专卖局扎实开展“树正气、扬新风”主题活动，紧盯专卖管理、烟叶生产、卷烟营销、物流配送等群众服务关键领域，以开展纪律和作风建设专项整治行动为有效抓手，向作风顽疾“亮剑开刀”，着力解决纪律和作风方面的突出问题，巩固拓展党史学习教育成果，以优良作风赢得基层和群众的口碑。

打好“组合拳” 动真碰硬转作风


“开展‘树正气、扬新风’主题活动，集中力量破除当前干部员工队伍中存在的思想痼疾、作风顽疾，就是为了促进干部员工健康成长，以优质的服务和优良的作风更好地为身边的群众服务……”该局主要负责人陈向阳说。

“我觉得这‘树正气、扬新风’主题活动意义重大。我们可以对一些在思想上存在松动的同志早教育、早提醒、早纠正，对一些露头的歪风邪气不放任、不暧昧、不含糊，防止小问题酿成大错误，这既是对干部员工个人成长负责，更是对零售客户负责、消费者负责。”该局综合监督组组长张文华在部门交流研讨时如是说。

今年3月以来，泰和县烟草专卖局通过召开专题会议、开展大讨论活动、组织“繁星人物”评选、开展警示教育、召开纪律和作风建设专题组织生活会、公布举报监督电话等举措，倡导树立“三气”（无私无畏的正气、坚持原则的勇气、奋发向上的朝气），弘扬“五风”（勤学善思的学风、务实高效的会风、笃行实干的作风、健康和谐的家风、正派规矩的政风），扎实开展作风问题自查自纠，深入整治工作纪律、执法规范、服务客户等方面存在的突出问题，在全局范围内营造了新风正气的干事创业浓厚氛围。

泰和县烟草专卖局召开纪律和作风建设专题组织生活会

“我认为你平时忙于事务性较多，到基层调研少。”“你在日常工作中存在‘老好人’思想，性格也比较急躁。”“我认为自身的工作方式方法简单粗暴，容易得罪人……”“该同志因为临近退休，工作积极性不高。”“开会时候总喜欢迟到早退，工作作风不踏实……”这是泰和县烟草专卖局召开作风和纪律建设专题组织生活会上的一幕场景。

与会人员对照“三气”“五风”，对照工作作风实不实、自我要求严不严等方面严肃开展自我批评与相互批评，会上“戳痛处”“不遮掩”，达到了以“红脸出汗”推动干部“干事流汗”的效果。

“通过此次同志们对我的批评，让我发现自己有做事拖延、工作标准要求不高的问题……”专卖办稽查中队肖海说，“下一步，我肯定虚心接受大家对我的批评，立行立改，把精力集中到做实事上，把功夫下到抓落实上，扑下身子做事，尽心尽力做事。”

全局上下深入学习“树正气、扬新风”主题活动及纪律和作风建设专项整治工作部署会议精神，并对照6个领域23个方面进行研讨交流、自查整改，谈体会、谈感想、谈收获，查不足、找根源、定措施，倒逼机关部门提振干事状态、提升服务水平。

用好“小切口” 政务服务提质效

“来烟草公司办事儿真是让人省心，几分钟就把我的事儿解决了。不管是来办手续还是咨询,每次来都能看到工作人员的笑脸和热情的工作态度,让我们心里暖暖的。”一名来自泰和县澄江镇零售客户罗延良乐呵呵地介绍说。

“如果您对烟草公司有任何的意见建议或者不满意，只需要扫描旁边上的二维码，填上信息提交即可，我们会立即进行反馈并作出回应。”该局窗口服务工作人员罗燕都会向每一位来办理业务的群众进行这样的温馨提示。

今年以来，泰和县烟草专卖局始终秉承“担当有态度、服务有温度”的工作原则，积极转变为民服务理念，从小处着手、从具体问题抓起，持续落实“放管服”要求，推进“互联网+政务服务”，让信息多跑路，让群众少跑腿，助推网上行政许可办理率不断提升，截至目前，全县累计办理线上行政许可216户次，占申请类业务办理总量93.27%，群众满意度显著提升。

工作人员正在收集身边群众对烟草公司的意见建议

“在转变作风方面，我们要求专卖执法人员认真对照专项整治重点内容，全面查找和发现‘规范执法’‘行政服务’‘遵守纪律’等方面的突出问题，真正树立起严的导向、干的导向、实的导向，用好纪律整顿‘小切口’，以全新的作风面貌为群众办实事，确保件件有落实、事事有回音、条条见成效。”该局分管领导刘剑华说道。

据了解，今年以来，泰和县烟草专卖局以加强作风建设为落脚点，着力在提升群众行政服务满意度上狠下功夫。通过开通老年人、残疾人等特殊群众“延时服务”，在农村网点增设行政许可受理窗口，对偏远地区的零售户实行上门行政许可受理服务等烟草行政许可方面的服务，手把手指导弱势群体零售户进行网上行政许可申请，有效提升群众的获得感和幸福感，真正把提质效、办实事细化到工作一线、落实到服务群众末梢。

转变作风，不能驰于空想，不能骛于虚声，而要一步一个脚印，务实有为。下一步，该局将继续以 “树正气、扬新风”为转变工作作风的突破口和切入点，在全局范围内营造“争先”“实干”主流文化，引导带动干部员工思想上振奋起来、作风上警醒起来、工作上紧张起来，把涉及群众切身利益的事办好、办实，以作风建设新成效彰显烟草企业的社会责任与担当。（邓艳供图）