“在烟草公司专业指导和‘香溢’志愿者的持续帮扶下，我们家的小店焕然一新，比之前整洁漂亮了，每月收入也多了不少。更重要的是，儿子也重拾了对生活的信心。”谈及现在的生活，浙江省龙泉市兰巨乡桐山村零售客户毛必鸾开心地说。

近年来，龙泉市烟草专卖局（分公司）全面融入乡村振兴发展大局，按照“生态惠农、‘香溢’助农”的战略路径，结合龙泉当地的特色资源要素，形成了“建好一个、带动一片”的农网建设局面。毛必鸾经营的桐乡便利店，便是龙泉市局（公司）践行这一工作思路打造的“帮扶样板”小店。

多维度服务 提升“暖心值”

毛必鸾今年50岁，她的杂货小店主营卷烟、日用杂货等，是全家的主要经济来源。儿子熊毅身患小儿麻痹后遗症，女儿正在读高中，夫妻俩因常年超负荷劳作同时患上了腰椎间盘突出，入不敷出的经济状况让这个家庭的日子举步维艰。去年，龙泉市局（分公司）了解情况后，立即组织党员志愿者到其家中走访慰问，并将其纳入“我为群众办实事”清单，采取改造店堂形象、提升数据能力、拓展生态功能等针对性帮扶措施，对熊毅一家进行帮扶。

改造店堂，有资金缺口，龙泉市局（分公司）党支部发起捐款倡议，大家你100元我50元，纷纷慷慨解难；店堂搬迁，人手不足，志愿者利用业余时间组队前往，帮助他们清理货物、整理货架。提升经营能力非一日之功，客户经理组成帮扶小组，针对毛必鸾的经营状况，指导其运用双屏机、支付宝刷脸支付，同时量身定制数据化转型课程，围绕现代经营理念、店铺经营技巧、终端画像解读等方面重点开展辅导，帮助农村小店搭上数字化转型的快车。

党员志愿者为毛必鸾店堂整理货架。 叶余青摄

多渠道融合 撑起“增收伞”

“没有伞的孩子，只能努力奔跑！”打开熊毅的微信主页，这句话一下子映入眼帘。“有没有什么方法可以帮助他在家挣钱？”龙泉市局（分公司）党支部积极与桐山村水果基地沟通，帮忙搭建直播带货通道。

“大家好，小熊又和大家见面了，最近草莓上市了，大家看下我手上的这颗草莓，饱满红润，酸酸甜甜，回口还有一丝丝的奶香……”

经过营销人员的指导和无数次练习，熊毅终于能够熟练流畅地在直播间介绍当地的水果。水果上市前，他就通过“云视频”“云分享”的方式带大家感受满山果树，增加关注度；水果成熟了，他就用“云直播”的形式向消费者介绍，真正实现了在家也能挣钱的愿望。

除此之外，龙泉市局（分公司）还帮他搭建了“熊熊贴心生活小助手”微信群，发布商品信息、优惠活动，赚取带货佣金。今年，他还在家中小店增加了快递寄递业务，成为桐山村的中邮驿站示范点，便于周围农户收件取件。他的经营范围更广了，增收渠道更多，切实增加了小店的“含金量”。

党员客户经理（右）对熊毅进行直播带货指导。  叶余青摄

在开展帮扶的半年时间里，毛必鸾一家经营收益大幅提升，熊毅也成了当地小有名气的“网红”。看着儿子每天忙着打理自家小店，重拾了对生活的信心，毛必鸾脸上也重现笑容。