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为密切客我关系，进一步提高客户满意度，近日，广西壮族自治区灵山县烟草专卖局（营销部）通过调研了解客户需求，制定“一户一策”计划，为客户排忧解难。
灵山县局（营销部）组织各级营销人员对零售客户开展工作调研，调研的主要内容为卷烟价格，库存，动销情况等，充分了解卷烟市场状态和品牌情况，确保及时，准确，真实掌握市场信息，为后续工作开展提供依据。要求各客户经理进一步加大实地走访力度，了解春节假期之后市场销售情况，加强与客户的沟通，对客户提出的意见或者建议进行反馈与解决。针对春节假期之后出现的部分零售客户卷烟滞销、库存较大的情况，从陈列，推介等方面对客户进行针对性指导，并根据不同区域，不同客户的特点为其制定“一户一策”销售策略，确保客户盈利水平提升。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
