客户经理工作的一个重要方面就是扶植和引导零售户成长，可以说再没有比零售户成长和进步，更让客户经理感到欣慰与幸福的事儿啦。然而，当今形势不容乐观，市场竞争日益激励。作为零售户导师的客户经理更应该对现实有清楚的认识，通过这种认识不断地鞭策零售户自我约束，进而促使他们不断进步，于是收获零售天地的万丈阳光。

自我保护

客户经理对零售户的指导包括让零售户学会自我保护，这一点非常重要，是其他所有内容开展的前提。因为，如今只有懂得自我保护，才能够不给自己带来麻烦，才能够获取更多的收入。生活中，由于零售户不懂得自我保护，结果导致自己受到伤害的事例层出不穷。特别是年关之际，不法分子肆意猖狂，这个时候，零售户更应该加强自我保护。但是，零售户平时特别忙，因此难免会产生懈怠情绪，而这个时候客户经理就派上了用场。客户经理一定要有意识地指导和鞭策零售户促使他们不断地加强自我保护意识，进而不断地取得新的收入。

自我成长

俗话说，授人以鱼不如授人以渔。诚然如此，告诉一个人一个方法很重要，懂得了这个方法，那么他就能够处理很多个问题，而不是仅仅给他们一些知识。因此，客户经理必须要帮助零售户学会自我成长，所谓自我成长范围非常广泛，包罗万象，每一次成长和进步都属于这个范畴。零售户应该学会自我总结与反思，自我总结经验教训，自我学习与成长，不能所有的事情都指着别人，也不能完全依靠客户经理。毕竟客户经理的精力有限，不能二十四小时陪伴。在这一点上，客户经理必须要加强引导和鼓励，促使零售户形成良好的习惯，进而迅速成长，同时也可以减少自己的工作量。

自我调节

在实际零售中，零售户的形象很重要，形象包括两大方面，内在的品质和外在的气质。然而，零售户太忙了，又不出门，怎么能有心情去关注这些方面呢？如果能够做到那样，那零售户的心理得有多么地宽广呢？所以，他们很多时候都不在乎自己的言行，时不时地还会把自己的坏情绪流露出来，施给顾客，可是自己并没有发现，然而顾客却已经生气了。因此，客户经理就应该承担起帮助零售户进行自我调节。首先应该调节的就是自己的情绪和态度，不管怎么说，顾客永远都是上帝。这一点是硬道理，容不得质疑与揣测，只有无条件地遵守，这样才能够赢得顾客的信赖与好评。面对生活中的各种压力，零售户需要进行各种释压活动，没有释压就永远没有放松，就不会有工作的动力和激情。因此，客户经理可以开展一些活动，让零售户聚在一起娱乐一下，让自己放松放松，从而更好地开展工作。

自我反思

一个懂得反思的人一定能够取得进步，生活中不懂得自我反思的人实在是爱多了，那些人沉浸在自己取得的一点成绩中，喜欢安于现状和故步自封，简直就是坐井观天，看不到别人的长处和广阔的外部世界，他们就认为自己是最厉害的。这是非常可怕的，不管是什么样的零售户，都不可能一点问题没有，人非圣贤孰能无过，过而能改善莫大焉。有缺点和不足没关系，把它改正了，那么自己不就更加完美了吗？因此，客户经理一定要通过艺术的指导和方法，让零售户认识到这一点，并且在实践中进行开展，促使他们把自我反思当做进步的一个途径，成为自己的一个本领，不断提升自己的修养水平。

总之，客户经理应该指导和引导好零售户自我成长的过程，帮助他们树立正确的人生观和价值观，促使他们不断地完善和进步，进而收获零售天地的万丈光芒。