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云南师宗县烟草专卖局(分公司)不断提升“云香印象”扫码质量

2022年01月25日 来源:云南省曲靖市师宗县烟草分公司 作者:张洪
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为进一步提升“云香印象”终端客户扫码的及时性、有效性,提升现代终端客户经营效率,2022年,云南师宗县烟草专卖局(分公司)多措并举,着力提升“云香印象”扫码质量。

按照省局(公司)“抓终端、畅渠道”的总体要求,师宗县烟草专卖局(分公司)将结合实际,以打造云南烟草商业“云香印象”零售终端品牌为主线,持续深入推进“云香印象”品牌终端建设。将加强对“云香印象”品牌终端领导,提高对品牌终端建设工作的认识,高标准、严要求,按照《曲靖市烟草公司卷烟零售终端实施细则》建设标准,做到成熟一户进入一户,不合格一户退出一户,着力提高品牌终端的“含金量”和软实力,持续把“云香印象”品牌终端作为新品培育,形象展示,结构提升,引领高端消费的主阵地,使“云香印象”终端品牌成为零售终端面向消费者的“金字招牌”,为曲靖卷烟营销高质量发展打下坚实的工作基础和市场基础。

客户经理定期走访终端客户,加强宣传指导,“讲”的清扫码工作开展的意义,“讲”的清终端如何发挥功能,“讲”的清终端扫码系统的操作规则和流程。开展新现代终端客户和客户经理双层面的培训,对终端信息系统的操作方法、工作手册、操作流程强化培训,对不能熟练操作系统新现代终端客户进行重点指导,确保系统“用”的到位。客户经理每周对客户扫码数据不准确、网络不稳定、操作系统不熟练等问题进行排查,在微信群发送扫码情况,并及时进行“线上+线下”的指导答疑,确保系统使用正常。根据市局全年终端建设方案,紧盯扫码天数、扫码笔数、扫码准确度等关键指标,依托市局(公司)营销工作基础工作考核方案和QC课题,不断保进扫码质量提升。


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