为切实做好2022年元旦、春节期间的卷烟配送工作,近日,江西省樟树市烟草专卖局“四个到位”全力护航双节期间卷烟配送工作顺利开展。
一是思想认识到位。召开全体职工大会,强调双节期间卷烟配送的重要性,提高全员思想认识,同时制定配送方案,安排好各线路的跟车人员。
二是车辆检查到位。办公室和中转站对配送车辆进行双重安全检查,对车辆的消防安全、行车状况、应急器件进行全面排查,确保车辆行驶无隐患。
三是多方协同到位。针对双节期间卷烟到货时间的不稳定,紧密联系物流中心确定到货时间,并要求全体员工根据到货时间共同协助装卸卷烟。
四是沟通服务到位。配送人员通过微信、电话等方式主动告知客户预计到货时间,如遇特殊情况导致送货延迟,应及时告知客户原因和预计配送时间,争取客户理解,保证卷烟送货服务质量。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题