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山东昌邑:激发营销队伍建设新活力

2022年01月07日 来源:东方烟草报
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为助推营销队伍建设转型升级,近日,山东潍坊昌邑市烟草专卖局(营销部)立足工作实际,激发营销队伍建设“活力因子”。

当好“数据分析员”。针对当前卷烟市场动态,通过发放调查问卷、实地调研等方式,及时掌握第一手资料。借助营销V6系统、客户历史销售数据、零售客户商圈变化、货源投放政策等,建立客户数据动态分析模型,绘制零售客户精准“画像”,“一户一策”制定营销策略,找准工作切入点,满足客户需求。

当好“终端建设员”。借助乡村振兴发展大局,深入农村市场开展终端提升靓化活动,以打造乡村振兴示范店为契机,为零售客户提供个性化的终端提升改造计划,通过制作电子效果图的方式,更加直观地展示提升后效果,打消零售客户疑虑,展示良好形象。

当好“客户服务员”。扎实开展“我与客户共成长”主题实践活动,不断优化客户服务,推动客户服务工作由程序化、标准化向个性化、增值化转变。加强志愿帮扶,与辖区内的困难零售客户结成帮扶对子,从订货指导、库存优化、销售技巧等方面做好经营指导,不断密切客我关系。

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