近期，四川省攀枝花市米易县烟草专卖局（分公司）以卷烟零售客户经营能力提升为核心，挂图作战，加粗描红“经营指导、终端建设、卷烟陈列等”重点工作，深入推进“我与客户共成长”主题营销活动落地见效。据最新数据显示，辖区客户整体毛利率达近年来最高水平，客户满意度进一步提高。

一是抓实“线上+线下”培训，提高客户经营能力。以“我与客户共成长”主题实践活动为契机，深化零售终端培训，开展线上直播培训6场次，制作2个经营能力提升微视频推送到小组微信群供客户自主“充电”，线下集中培训30余场次，培训覆盖面达90%以上。

二是紧扣“数字化转型”，提升终端软硬实力。立足“两个一、三个二”的阶段性思路，持续优化终端软硬环境，为“商零网配、数字门店”建设夯牢基础。当前“商零网配”客户占全市比重50%；智慧收银终端占全县比重的21%；打造终端形象店61家。

三是聚焦“零售终端活动”，促进零售户共成长。抓实个性化、定制化服务输出，“卷烟陈列大比拼”活动实现57个诚信互助小组全覆盖，网络投票量达8.5万次， “赶、学、比、超”的氛围得到较好营造，“我要陈列”的意识良好树立，终端形象展示功能得到进一步发挥。