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近期，江西抚州南丰烟草积极贯彻“我为群众办实事”活动要求，认真做好帮扶弱势群体客户工作。
一是勤拜访。要求客户经理一个礼拜至少一次拜访弱势群体客户，及时帮助他们整理清洁货架柜台，保持店面形象整洁干净。
二是广纳言。认真倾听客户的心声，了解他们的需求，收集他们对烟草公司的意见与建议并反馈，制定 “一对一”的个性化帮扶政策。
三是优服务。在卷烟经营方法、品牌培育、卷烟陈列和盈利提升技巧上进行重点指导，帮助客户提升卷烟经营能力和盈利水平，进一步提升客户满意度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
