近日,江西省新余市渝水烟草扎实推进“我与客户共成长”活动,进一步增强客户服务意识,提升客户盈利水平,助推客户成长。
一是加强党史学习,增强党员客户使命感。创新形式,引领党员零售户进社区、进教育基地学党史,促进党员零售户主动学党史、担使命、扛责任。践行“我为群众办实事”要求,党员零售客户带头规范经营,主动帮扶困难客户,创建和谐诚信互助小组,进一步引领辖区零售客户共同成长。
二是开发标准课件,推进客户培训全覆盖。组建营销类课题开发组,制作面向零售客户的标准培训课件,同时,发挥诚信互助小组平台功能,从行业政策、重点工作、经营妙招等多个方面,为客户说透政策、指导经营,不断提高客户对行业政策的认知,提升卷烟经营水平。
三是开展现场培训,调动客户成长积极性。组织开展终端现场培训交流会,由优秀现代终端客户现场演示终端系统操作,交流分享宝贵经验,分析讲解上线终端系统前后门店的盈利变化,通过言传身教的方式,提高客户经营能力,激活客户成长欲望。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题