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甘肃金昌市烟草公司立足“五个聚焦”建立“我为群众办实事”项目清单

2021年04月29日 来源:烟草在线 作者:李庆燕
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为深入推进党史学习教育,切实解决群众急难愁盼问题,甘肃金昌市公司立足“五个聚焦”,建立第一批“我为群众办实事”项目清单,明确目标,靠实责任,狠抓落实,对账销号。

聚焦“服务群众提效率”。围绕“忠诚履职为人民”主题实践活动,紧盯服务零距离、办理零差错、办事零障碍、态度零投诉的目标,积极推行“一网通办”,持续优化政务服务,让办事群众切实感受到高效、便捷、贴心的服务。

聚焦“面向客户优服务”。认真筹划“我与客户共成长”“物流服务为客户”主题实践活动。通过开展“我的客户我辅导”“我的终端我维护”行动,指导零售客户运用现代营销理念,提高自主经营能力。紧盯卷烟配送全过程,优化送货线路,提高配送效率,稳步提升零售客户满意度。

聚焦“关爱职工聚合力”。深入开展“我为基层服好务”主题实践活动,及时成立职工文体活动兴趣小组,建立职工餐厅服务循坏改进机制,协调解决永昌县局办公环境寒冷问题,将关爱职工体现在日常,体现在细节。

聚焦“科普知识进基层”。按照统一部署开展好“‘面对面、点对点’科普进基层”主题实践活动,围绕烟草行业科技知识、创新成果、科技扶贫、法律法规等方面,主动面向单位职工、卷烟零售客户、帮扶户进行科普宣讲,提高全民科普意识。

聚焦“走进乡村助振兴”。认真落实党中央关于做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的部署要求,常态化开展“美丽乡村,有我一份”主题实践活动。定期组织干部职工深入帮扶村开展环境卫生整治,为打造美丽宜居幸福村庄贡献自己的一份力量。


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