“王老板，马上要过年了，给您送点防护口罩。最近可别订太多烟，我给您盘算了一下，腊月以来，您的卷烟销量比去年同期下降了一些，这与咱这外出务工的工友没有返乡有密切关系。”

　　“崔大叔，2月的订烟时间发生了变动，可别错过了订烟。另外，建议您不妨多订购一些适销的省外卷烟，特别是湘产卷烟。我们前几天调研了，附近工地里湖南地区的工友多，他们今年都不回去过年了。”

　　以上是近期安徽省阜阳、合肥市烟草专卖局（公司）营销人员分别对两名零售客户提出的卷烟订购意见。在疫情防控从严从紧的大背景下，两个地区的市场呈现出不同的情况。春节将至，全国多地发出了“春节期间非必要不返乡”的倡议，许多城里人今年选择“不远行、家里蹲”，许多外出务工人员响应倡议就地过年，大家将以特别的形式迎来今年这个特殊的春节。

　　为此，安徽省烟草专卖局（公司）下发通知，要求各单位密切关注本地疫情防控的新政策，认真研究当地防控政策对人员流动、零售客户经营、访销配送的影响，及早制定预案，确保做到“能访尽访”。

　　阜阳是安徽省最大的人口输出城市，务工人员集中在长三角和珠三角地区。元旦前夕，阜阳市局（公司）提前开展市场调研，坚持精细管理的理念调研社会库存情况，了解返乡人员动态；各县级局（营销部）调取本辖区每周期的订单满足率、货源订足率等指标，并深入市场一线调研，高度关注卷烟价格波动情况，关注卷烟销售去向和辖区卷烟消费结构变化动向等市场变动情况，通过系统数据验证调研结果，在相互验证的过程中提高对市场把握的准确性。

　　合肥市局（公司）积极发挥云POS作用，增强零售终端机维护与评价管理，确保实现“全商品扫码、全方式支付、全店铺管理”的运营要求，让云POS真正起到零售客户小助手的作用。在市场走访中，客户经理及时梳理零售客户的销售数据、非烟占比等经营指标，结合客户所处商圈特点，全面分析数据，及时给出优化货品组合等建设性意见，完善“建管用评控”工作机制。

　　安徽省局（公司）通过广泛开展调研，努力推出各项有针对性的服务，保障“春节市场”更有底气。