烟草在线专稿　　9月2日，还有6天就到中秋节了。忙碌了一整天的南昌市烟草公司配送中心送货组长熊国文，傍晚结束了当天的送货工作正往家赶。骑着电动车走到半道上，他却接到了李万福大爷心急火燎的投诉电话：在他们送烟之后，老人的一条软中华卷烟不翼而飞了。

　　得知李大爷一条软中华不见了，熊国文丝毫不敢怠慢。他熟悉这位年近七旬的李大爷，完全就靠在社区开个老年人棋牌室维持生计。由于销量小且结构较低，一般很难订到中华等紧俏卷烟，而现在一条软中华不见了，可想而知李大爷有多着急啊。想到这，他把电动车头一转，急急忙忙就往李大爷店里赶去。

　　“这肯定是你们送错了烟，你说怎么办吧？”熊国文赶到店里，还没等他把电动车停稳，李大爷便铁青着脸迎上来追问。见老人着急上火，从事送货工作十余年的他，非但没生气，而且在晒得黝黑的脸上露出了微笑，透着亲切的语气安慰老人：“李大爷，您尽管放心，如果是我们送错了烟，我一定帮您找回来！”听到这话，老人激动的情绪才有所缓和，配合着把当天接收的中华烟和订货小票拿出来，让熊国文核对条码。

　　经过逐一核对条码和订货小票，熊国文却没发现问题，于是告诉李大爷，当日送货品名、数量、规格都准确无误。听到这样的话，李大爷刚刚有所缓和的情绪立即又激动起来，拉着他的衣袖追问：“那你说说，我那条软中华跑哪去了？”

　　李大爷的追问也令他倍感奇怪，明明是准确无误的送达，并且是清清楚楚的签了字，偏偏一条软中华怎就不翼而飞了呢？难道这条软中华长了腿自己跑了？

　　情急之下，熊国文只得询问店里是不是只有李大爷一人在坐店，得到的却是老人毫无疑问的肯定答复。他左思右想，还是请李大爷再回忆一下，当天除了老人还有谁帮忙看过店，并要老人提供家人电话。可李大爷拧着就是不肯给，最后在他的一再劝说下，李大爷才十分不情愿的提供了电话。

　　电话打通了，结果真是一场误会。原来由于顾客急需，在李大爷不知情的情况下，他儿子把那条软中华卖了。

　　那条不翼而飞的软中华烟找到了，李大爷一个劲的向熊国文道歉：“对不起，是我误会你了，真是太抱歉了！”可熊国文只是微微一笑说：“李大爷，烟不见了我比您老还着急；您年纪大了，以后遇到这样的事情千万别激动，您的身体经不起激动，尽管打电话，我来帮您解决好了！”一句话安慰得李大爷眼睛也湿润起来，内心有说不出的感谢和感动：这可真是飞走的软中华又飞回来了！