烟草在线专稿　　我是宁夏石嘴山市平罗县的一个卷烟零售户。三年前投资开了一家小超市，从那时起与烟结缘了。

　　那是八年前，我所在的企业因为环保不达标等种种因素破产了。这个消息对我来说就象晴天霹雳一样难以接受。这是一个我奉献了二十年青春的地方，这是一个我为之骄傲的厂子。没办法，大势所趋我不得不离开工厂，我下岗了。

　　下岗后，我没有被困难吓倒，又参加了企业管理应聘，被企业聘请去参加了企业管理。但零八年的金融危机让我再次下岗了。这次的下岗让我再次受到打击。愈挫愈勇，我不能让“下岗”的命运一直驱使着我。我又开始在建筑行业打拼并考取了几项专业证书。在外打工的日子是辛苦的，再加上孩子、老人、家庭都需要我的照顾，我不得不放弃在外打工回到家里。

　　一个有事业心的人，闲闲的呆在家里怎么能呆得住呢？没有个把月我就呆不住了。于是，我又开始找工作了，可几个月下来，根本找不到既能照顾家人又适合我的工作。怎么办？那段时间，我急的睡也睡不好吃也吃不香。就在这个节骨眼上，我家预定的新商铺的楼盘竣工了。妻子看着我有些疲倦的样子心疼得说：“对你胃口的工作一下也找不到，我们自己的商铺也交工了，看别人开个商店也不错，不如你先把房子收拾收拾，你也开个商店？”想想自己这些年在外面风风雨雨还照顾不到孩子和家人，再看看孩子转眼就要参加高考了，我点了点头决定开商店。

　　主意拿定了，说干就干，我开始装饰房子、定做货架制作烟柜、办理营业执照、递交办理《烟草专卖零售许可证》的申请材料。很快，各种证照都办齐全了，我的商店开始营业了。

　　专卖证是申请到了，可“初来乍到，摸不着锅灶。”这可难坏了我这个从未经过商做过生意的人。一个品牌的卷烟就有几个子品牌；顾客进来了我却不知说什么好；客户要买的东西我慌里慌张的有时找不着。最头疼的是算账收钱找钱。

　　万事开头难，一开始我的店一天的营业额也就一百多点，我那个着急啊！遇到熟人问我销售的怎么样时我的脸直发烧。记得有一天，我的营业额终于超过了伍佰元，我心里那个美呀！打烊后，我高兴地把一天的营业额五百多元捧给妻子看，希望妻子对我夸奖一番，没有想到妻子看后对我说：“老公，你怎么还收了一百元的假钞！”我听后自己又仔仔细细看了那张百元纸币：“真是假的！我怎么这么笨呢？”我埋怨自己道。

　　“办法总比困难多。”平罗烟草公司对我们这些新取得《烟草专卖零售许可证》的零售户进行了重点帮助。我的烟草客户经理经常来我店里进行拜访。不只如此，她为了方便我有困难或有不懂得事情好及时联系她，她帮我将她的QQ加载到我的QQ里还让我记下了她的手机号码。专管员是烟草对我们新零售户进行《烟草专卖法》宣传、讲解的行家里手。在他的认真解说中，我进一步懂得了一个合法的零售户应该干什么不能干什么。就是对假烟的辨别知识，在他的影响下也掌握了不少。平罗烟草人“高效便民，维权传情”和“用心服务，感动常在。”的服务精神象春天的太阳温暖着我。

　　时间过得真快，现在我已经掌握了网上定烟，安装了售烟扫码设施，也拥有了自己的一些老顾客。我还加入了“宁夏烟草客户服务平台”的“微烟圈”，我们在微烟圈交流经营信息、开拓经营思路、互敬互爱、互相学习。最近，烟草公司又联系了中国银行给我们零售户办理了借记卡，解决了我们经营卷烟的资金紧张问题，更增强了我们对经营卷烟的信心。

　　“路遥知马力，日久见人心。”烟草对我的关怀难以言表，我只能在未来的卷烟经营中积极配合好烟草的工作经营好自己的卷烟来报答他们对我的关爱。