烟草在线专稿　　卷烟对于我们零售户来说不只是一种产品那样简单，它是我们创造财富的亲密战友；它是我们吸引人气的磁铁石！烟草公司作为国家烟草管理局的最基层单位，担负着卷烟制品的正常流通、宣传、以及市场管理、监督的重任。在维护市场、打击制假贩假的战斗中，可谓身先士卒，功不可没！他仿佛如同人体的毛细血管，辐射之广，不可或缺。

　　卷烟由于在现行特殊的专卖体制下，在日常工作的开展中难免的出现一些问题，从而容易导致供需双方的矛盾激化，以及市场出现一些不可预料的难题。不但打击了经营户的积极性，也使卷烟的正常流通备受干扰，以及消费者的需求满意度大打折扣，甚至出现“文不对题”的尴尬局面。如何避免这些现象的发生呢？作为一个最基层、最微小的小微商铺的小老板，我个人认为订单的制定，以及采集是联系商户与卷烟供应部门的重要纽带，订单的是否科学合理，不但能体现出卷烟供应部门熟悉市场，了解消费者真正需求的熟悉程度；还左右着消费者的消费满意程度，真可谓小小一订单，成败恩怨大包含！当然这也是一个非常敏感的问题，它不但涉及诸多方面的管理权限，以及部门利益等问题，所以说它们的变化会吸引众多零售户的关注和热议！

　　得知卷烟订单的采集方式逐步由地市级公司，调整到省级公司掌控的消息后我非常高兴，原因很简单，也很客观：众所周知卷烟作为一种特殊的流通商品，专卖的体制决定了它们的金贵身份。民间曾经调侃：一旦拥有，致富不愁！特别是紧俏的某些单品，更是一烟难求。这时某些神通广大的“高人”们就会利用各种人脉关系，挤占、瓜分其他商户们的卷烟配额。因人为的操作订单，让公平竞争的美好愿望成为泡影，让合理平均流通的卷烟产品，向某些“高人”手中集中，不但严重的伤害了众多普通商户的积极性，而且还让神圣专卖制度丧失了它的特有威信，这是其一。

　　记得有一段时间我们的销售区域40元的硬珍品、60元的软珍品非常紧俏，每一个四星级零售户只供应4条。按照我的销售情况，以及库存情况来看，满足我的一个非常重要的客户应该问题不大，五天以后是送烟的日子，清点时才发现没有4条高档卷烟的身影。当即向送货员询问，他们非常婉转的回答道：“可能是没有货源吧！要不你向客户经理了解一下？”当我拿起电话准备拨打时，又放下了：既然已成既定事实，何必再向自己的伤口撒盐？大概事过三天之后，才听同行们议论：“因为市内某一个企业庆典需要用烟，结果我们煮熟的鸭子又飞了……”

　　订单采集方式的升级，无言的折射出烟草管理部门敏锐洞察市场，充分了解民情的实事求是的高度负责的社会责任感，以及管理市场，杜绝部分不良现象的决心。证明经营户的地位在管理部门的眼中，已经不再只是一个被简单管理的对象而已了！这是其二。

　　订单采集方式的转变，是一个时代发展进步的信号。但政策实施的好坏，不能仅仅依靠管理方式的转变，而是必须在政策实施的监督环节下功夫，真正做到有法可依，有法必依的良性循环轨道。