烟草在线专稿　　我的店开在古老、文明、美丽的丽江市古城区，我家的小超市主要经营烟酒糖茶，虽然规模不大，可因为地段比较好，生意还不错。我是从2005年开始开店经营的，当时什么证都好办就是烟草专卖许可证不好办，托了很长时间才办下来，开始我很不理解，后来通过烟草公司的宣传渐渐明白，主要是为了避免恶性低价销售，维护市场内的合理布局安排。2007年初我终于等到了我期待已久的烟证，因为此证来之不易所以我特别珍惜，从进货渠道到诚信经营，我始终做一个诚实守信的经营者，一步一个脚印，逐渐积累了一批忠实的消费者，烟草经营的规模也从小型客户提升到了今天的大型客户，这与我能吃苦耐劳有关系，可更多的还要感谢烟草公司的政策和客户经理无微不至的服务。

　　烟草公司一直的宗旨就是帮助我们零售客户多挣钱。每年都进行培训，有时还不惜重金聘请讲师来教零售户生意经。还有每个季度还要组织开一次货源投放会，让每个客户都能了解到货源的情况，这样我们就能熟练掌握自己的合理的库存和自己需要备的货。这非常重要，因为有了合理的库存就不会放弃自己想要订购的品牌，门店的消费者就不会因买不到烟而流失，这样不就把该赚的钱就赚到手了吗？

　　我们古城区还成立了卷烟经营者协会，这样更方便沟通了，因为工作做得扎实，片区会员都推选我为我们这片的协会理事，我和烟草公司的联系更紧密了。平时市场走访我会积极宣传行业政策，也会收集一些客户反映的情况上报到协会，这使我感到丽江烟草就是一个大家庭，而我就是丽江烟草的一份子。卷烟零售客户如果有人生病住院或家里有红白喜事协会都要组织人员到店里来看望和问候；有什么意见和建议都可以畅所欲言，而烟草公司也会及时给予解决，现在我们这一片的客户是越来越团结了，有点什么事情总会大家一起讨论讨论；客户经理也常组织我们三、五位零售客户到其他片区生意做得好的门店去取经，因为烟草，我融入了丽江，老乡们都说我像极了本地人，我也就磕磕碰碰的学起了纳西话，每当我给老乡们做翻译时，看到他们一脸的崇拜，我的心里美得那就一个“爽”。

　　值得一提的还是网配这一茬：现在的社会是经济时代已快为先已足为赚，这些烟草公司早就考虑到了，自2012年实行网上配货，我有幸成为第一批开通网配客户。使用了丽江烟草提供的网上配货系统，在客户经理的帮助下我不但掌握了门店的购销存，还对前来门店购买的消费者购买习惯、频次进行了数据录入，随着数据分析的深入，我对门店的商品购进、销售、库存等情况了如指掌，为了提高门店的周转，客户经理指导我对库存品牌数量设定预警，库存数据达到预警线，系统会直接提示，这使我经营的商品实现了科学管理，门店基本没有出现缺货现象，因为能及时满足需求，我拥有了大批稳定的客源，生意越做越开心。

　　丽江烟草部门分的细、责任分的清，公司每年都开展全员营销活动，各个部门的人都会到零售门店里走访、问寒问暖，这一点是其他商家无法做到的。比如物流中心、营销中心的，尤其是我们片区经理真是尽心尽职，每个周准时到我们店里来拜访——谁家有点什么困难，她都会放在心里，及时给予帮助解决；如果听说什么地方出现安全问题，也会及时提醒我们要做好防范，这让我们少走了好多弯路，还指导我们如何经营卷烟，传授我们许多销售技巧和销售理念，我们和客户经理相处融洽，从她身上感受到了来自丽江烟草“精益营销、精细服务”的温暖与专业。

　　俗话说：“十年修得同船度”，能与丽江烟草协同是我不知修了多少年得来的福，这份缘分我会好好珍惜，这份感恩的心情我将深深祝福，我将做好经营，配合好烟草公司，多多赚钱！