烟草在线专稿 夏天,日照时间是全年最长的季节,气温高,火辣辣的太阳烤得大地冒烟,尤其是在鄂尔多斯高原,紫外线特别强烈,做好卷烟的防晒工作相当重要。打开零售的卷烟尽量避免太阳暴晒,如果烟丝被烤干,失去油性,抽起来烟的口味发生了改变,顾客会说你卖假烟,引发纠纷,不但影响生意,卖烟的人背上一个卖假烟的黑锅确实冤枉。如何才能搞好卷烟的夏季防晒工作,笔者深入卷烟零售终端户经过与他们交谈,现将卷烟防晒措施整理如下,希望对卷烟零售户们有一定的借鉴作用。
卷烟零售户申老板
烟柜摆放空烟盒 不用换烟无损失
屈指算来,申老板开烟店已经6年了。他的烟店开在成吉思汗陵旅游区的一个蒙古包里,为了扩大卷烟的销量,申老板把烟柜摆在了蒙古包的外面。
鄂尔多斯气候干燥,风沙大,高原的紫外线强烈,虽然撑着太阳伞,但正午的太阳仍然把烟柜晒得滚烫。尤其到了下午,太阳开始西下,太阳光一直晒着烟柜,烟柜的卷烟如果10天左右的时间卖不出去,就开始褪色。卷烟褪色看起来就像假烟,货卖一张皮,一旦卖相受损,很难卖出去,这种烟只能自己抽,褪色的卷烟烟丝发干,抽起来不滋润,顾客难怪要抱怨,这都是管理不善造成的,不能埋怨顾客挑剔,遇到顾客要求调换的,只能赶快调换,这样一来损失可不小,申老板颇为烦恼,一时又想不出好的防晒措施,只能干着急。
回想起刚卖卷烟的那一年,一位顾客买上了一包烟丝发干的卷烟,顾客说是假烟,申老板很不服气,明明是从烟草公司购进的卷烟,凭什么说是假烟,于是和顾客大声争辩,一个坚持退烟,一个坚决不退,顾客和他扭打起来,引得游客们纷纷围观,惊动了景区派出所,派出所的公安也认不得真假烟,只好通知烟草专卖人员前来鉴定,结论是真烟,但烟丝失去了油性,口味发生了变化,过错在于卖烟人不善于管理。那次纠纷,申老板不但退了烟,还给顾客赔偿了200元的损失费,事情才算了结。
烟草工作人员告诉申老板,露天摆烟柜,烟柜里全部摆上各式各样的空烟盒做样品,把销售的卷烟放在储物箱里,再用棉被盖上,这样就可以避免太阳暴晒的问题。申老板听从了烟草工作人员的建议,这些年一直按照这个方法卖烟,在没有出现过烟丝发干的现象。
申老板为了打消顾客从储物箱里取烟有假的嫌疑,申老板专门放置了一个公示牌,说明为什么要从储物箱里拿烟的缘由,取得了顾客的信任。申老板的卷烟生意一年比一年看好,源于外地游客逐年增多,他对做好卷烟销售充满了更大的信心。
卷烟零售户丁老板
种植花草庇荫 让香烟好乘凉
丁老板的烟酒店在鄂尔多斯主城区,他的店铺坐西向东,落地的玻璃窗为烟柜的展示开阔了视野,大街上的顾客老远就能看见他的卷烟展示柜,这种装修风格给他带来了好生意,卷烟销售一直火爆,这从他的卷烟订购量就能看出来,平均每月的卷烟订购量都在800条以上。不过也给他的烟柜带来了太阳暴晒的问题,早上太阳一出来就不折不扣地光顾丁老板的烟柜,直到日落西山,强烈的太阳光才开始和丁老板说再见!长期的日晒对烟柜的卷烟陈放构成了威胁,如何保护好卷烟的防晒工作尤为重要,丁老板采取了三个措施:
首先,丁老板在落地玻璃窗的外面撑起了一长溜的太阳伞,用铁架撘成2尺高的平台,平台上摆放自己种植的花草,如仙人掌、吊兰、穿心莲、紫罗兰等花草构成了一道绿色的屏障,极大地减少了太阳的辐射,为卷烟的防晒起到了绝佳的保护作用。
其次,除了在玻璃窗外面筑起一道绿色长城,丁老板还在烟柜上摆放了不少花盆,那些绿色植物的藤蔓爬在烟柜上真是好看极了,挡在了炽热的太阳,惹得许多爱花人士常常过来驻足观看。交流种花心得,以花为媒,丁老板结交了许多新朋友,原本是为了卷烟防晒,没有想到却聚集了新的人气,卷烟销售更是如鱼得水,取得了意想不到的收获,防嗮防来好生意,真得好好感谢光芒万丈的红太阳带来的恩赐。
还有,烟柜上贴上汽车防嗮太阳膜,大大地减少了高原紫外线的凶猛辐射,为卷烟防嗮又增加了一层有效的保护措施。没有采取以上措施之前,卷烟没过几天就被太阳烤干,影响了销售,有了这些防嗮方法,卷烟都能按期售完,不必经常更换,除非极个别的滞销烟需要更换以外,其它的卷烟根本不需更换。
结语
卷烟是特殊商品,无论是烟丝被烤干还是其它原因造成卷烟发生变质,都将带来不必要的经济损失。搞好卷烟的管理工作非常重要,尤其是炎热的夏季,做好卷烟的防晒工作关系到卷烟的销售信誉。防晒的办法总是有的,这就需要广大的卷烟零售户因地制宜,采取灵活有效的措施为卷烟的防晒保驾护航,夏季的卷烟销售才会迎来可喜的销售局面。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题