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如何看待新政策下的零售市场

2014年03月24日 来源:烟草在线专稿 作者:王丹
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  烟草在线专稿  2014年春节前后,受多种因素影响,卷烟消费市场出现了一些新变化。人们的消费更理性,高档烟的消费与往年相比不容乐观。和全国各地的同行们聊天,总会听到大多数人在抱怨,生意越来越不好做,特别是高档烟消费这块,几乎无人问津。

  面对朋友们的抱怨,我陷入了沉思:生意真的如我的同行们所言,会越来越不好做吗?对于市场新变化,我该怎么看?怎样理性的去对待?如何配合国家的政策,加大推荐和促销力度,开拓新的增长点?

  还是先来回顾一下自己2014年第一季度的卷烟销售情况吧!从大方面来看,并没有太多的变化。

  新年期间,因为市烟草公司的领导也考虑到了春节长假,走亲访友的会增多,大多都会送几条烟。他们首先站在零售店主的角度,为我们的切身利益考虑,调整了自己这个月的供烟政策,在卷烟的数量、品种、规格上,都做了调整,适当的增加了中高档烟的比例,加大了投放力度。并没有像往年一样,一到春节烟就不够卖。今年春节,自己的卷烟不但够卖,而且还剩余很多,保证了自己在第一季度该有的库存量。自己不用像往年一样,总是会担心假期还没结束,自己的卷烟就会销售一空。这点上,自己特别欣慰。

  货源备的充足了,自然不用担心卷烟缺品,顾客流失。唯一美中不足的就是有些商家因为货源充足,在销售的时候压低价格,利用这种恶性竞争来排挤对手。不过我心态也平和了,凡事都有利有弊吧:烟多顾客就会多,虽然利润点会低一些,但多出的顾客群也一样也会弥补缺憾,凡事都不可能如自己所愿,接近完美,那样不现实。

  再谈一谈今年限制高档烟酒消费对我的影响吧。其实在这点上,对我的店基本没什么影响。原因有二:一是铁岭本身就是一个小城市,属于三线城市,若不是因为辽北名人赵本山大叔的宣传,全国各地知道铁岭的人一定会很少,和那些高速发展的大中型城市,绝对不能相提并论。相对而言,铁岭经济发展并不靠前,人们群众的生活水平也就属于小康吧,绝不会达到那些大中城市的奢华消费,所以在高档烟酒消费这块,铁岭市场本身需求量就很低。二是自己的店只是小型零售店,铁岭城市虽然不大,但大商超也有几个。在少之又少的高消费的群体里,想要买高档烟酒的,都去那几个大商超了,我们想要在高档烟酒这块上分得一杯羹,难上加难。综上所述,今年,高档烟酒消费购买力降低这块,对自己的店一点影响也没有。

  但今年控制奢饰品消费,严格杜绝贪污受贿,禁止事业单位过年发放福利,对零售业的市场也是有一定的影响的,甚至不容小觑。在大环境的影响下,市场的新变化我们必须适应。

  今年新年期间,到店里来消费的顾客,普遍都在抱怨:单位没福利,过年不能随心所欲的花钱了。也许在一些大中型城市,单位的福利并不算什么,但在铁岭这个小城市,那可是过年消费者可以有购买力的一大块。抱怨归抱怨,但随着年节的过去,人们普遍接受了,思想也更理性。

  一个政策的出台,开始的时候,会影响到大家的利益,抱怨会在所难免。例如那些上班族新年没福利了,就会控制自己的消费欲,影响购买力,最后就会影响到我们的销售。但这并不是一个恶性循环,只是一个过渡。

  国家出台的新政策,从长远角度来看,是符合国情的,是让所有人拍手称快的。这么好的政策,也许会在短期内影响销售市场,市场会持续低迷一段时间,但只要大家慢慢适应,度过所谓的经营惨淡期,前景还是特别乐观的。

  举个最微小的例子:我的店开业十多年了,这几年最大的变化就是消费者不再在商品的价位上斤斤计较。要知道,在以前,低价销售可是一个店取胜的法宝。最近几年,消费者把在意的点都转移到品牌和服务上。即使有些商品你的店因为进货渠道不同,稍高于其它的店,但只要对消费者服务到位,解释清楚,消费者还是可以接受的,不会如以前一样,转身就走。当然,那些恶意欺骗消费者的除外。这说明在金钱观上,消费者都在改变自己的理念,借用铁岭一个喜剧演员的话来说,就是“不差钱儿”。为什么不差钱?还不是因为经济高速发展,人们的压力减轻,不为生活发愁所致。

  还是拿烟来说事,今年高档烟明显滞销,但10元以上,30元以下的中高档烟销量却呈稳步上升趋势。现在吸低档烟的越来越少,最高档烟也几乎无人问津,我们何不把目光多放在那些中,稍高档次的烟上面呢?也许一盒,一条的利润点和高档烟比起来,要低很多,但只要我们用心培育出一个品牌,培养出一大批接受这个档次的消费者,前景同样不可言喻。要知道,潺潺流水同样可以汇成大海。一个商家,若把目光只放在眼前,而不注意长远规划,市场就会在自己的悲观抱怨下,越来越萎靡不振,相反,遇到问题了多开动脑筋,多想解决问题的方式,所有的危机也许就会变成一个个商机。

  国家的政策越来越好,限高令的出台其实更有利于我们这些小型商店健康有序的发展。只要我们不再把眼光盯在那些高利润,高价格的商品上,而是用心完善自己,跟随大众的脚步,遵循大众的理念,保证产品的绿色,健康,安全。坚守诚信经营的服务理念,坚持微笑的态度,坚定不移的做好每一次服务,每一次销售。真正做到急顾客之所急,帮顾客之所需。相信,不论政策怎么变化,我们都会应对自如,得到自己想要得到的。在经济快速发展的今天,只要真正掌握了消费者的需求心理,销售行业的市场一定会越来越好。

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