烟草在线专稿　　随着人们生活水平的不断提高，卷烟的品种也越来越丰富，卷烟消费市场上也便出现了各种品牌的细支卷烟。细支烟的出现，赢得越来越多的消费者的青睐。无论是工人、农民、打工仔还是我们开店的零售户朋友们，都对这种卷烟新品类型十分关注。伴随着全国各地卷烟新品在消费市场上的不断出现，对于细支烟我们零售户不能掉以轻心，细支烟越来越引起我们的重视。而消费者接受新鲜事物必须要经过一个循序渐进的过程，我们零售户要想把店里的细支卷烟卖开，就需要对细支烟进行精心的培育，那么我们零售户如何来抓住细支烟的消费市场而扩大销售呢？笔者走访了附近的几家卷烟零售户，看看他们是如何对细支烟进行培育和销售的？和来自五湖四海的零售户朋友分享交流：　

　　河南省唐河县昝岗乡卷烟零售户　王玉梅

　　我开店之初是在村子的公路边，自己盖了两间小平房，简单地装修了一下，一个像模像样的烟酒店就开业了。清楚的记得，在一次访烟时，客户经理对我说：“王老板，烟草公司又出新品了：细支烟南京（金陵十二钗薄荷），零售20元一盒，焦油含量6mg，订5条试试吧！”说实在的，在当时我对细支卷烟根本没有信心。对于一些老烟民，多年养成的吸食习惯，马上要改变，要换换口味，换成细根条，恐怕很难适应。他们对细支卷烟不愿意接受，尤其是村里那些上点年纪的老人。在他们看来，细支卷烟抽着口味淡，一点也没有劲儿，没有焦油含量高的“粗支”卷烟口味重，吸着来劲，吸着抓口，感觉不适合他们的年纪来抽，所以店里也不敢订购。

　　转眼间，又到了星期五订烟日，客户经理小吕还是劝我订几条试试。我也没有办法拒绝，无奈之下，只有订几条试试了。我把店里购回来的细支卷烟摆在烟柜里显眼的地方，让进店的顾客第一眼就看到我店里的细支卷烟，并且还用小黑板做了宣传。真没想到，不到一个月的时间，细支烟在我的店里卖开了，方圆几十里的村民有红白喜事，都纷纷来我店里购买。针对顾客对细支卷烟的需求变化，我也逐渐改变了对细支卷烟“横眉冷对”的态度，并开始大力宣传推介细支卷烟。店里好几个品牌细支卷烟，因为价格不高不低正好适合大众化消费群体，这些牌子寓意美好，为我店带来了可观的收入。

　　俗话说的好“万事开头难”，店里刚进细支烟时，推介细支烟真是大有难度。推介细支烟意味着是要打破一些烟民长久以来的吸食习惯。为此我做了不少功课：其一、我把店里购进的细支卷烟放在烟柜的显眼位置，或者和畅销的小商品靠近，让顾客一眼便能看得到，先让顾客认识细支卷烟；其二，在店里闲暇之时，我就打开电脑认真阅读和学习细支卷烟的宣传资料，学习来自全国零售户推介细支烟的经营“法宝”，熟悉细支卷烟的有关知识；其三，积极向新老顾客大力宣传细支烟，介绍细支烟是未来市场的发展动向，是未来卷烟销售市场的潮流。在经营中，一定要多吆喝细支烟，进而才能够达到推销的效果。

　　河南省唐河县文峰路卷烟零售户　马小飞

　　开店十几年了，一天，在客户经理下乡走访时，客户经理说：“近段时间烟草公司又上新品了，你要不要订几条试试？”“新品，什么新品呀？”我好奇地问道。“是细支泰山（颜悦）烟，这种烟盒子很薄，烟支细长，焦油含量很低。”一听到是细支烟，我就开始纳闷了。不光是我，对于一些零售客户朋友来说在销售时都非常纠结。因为，顾客都片面地认为细支烟只是女士的专用烟，男士抽这个品类卷烟显得不气派，但在女士这个消费群体里，本身抽烟者就很少，有一部分吸烟的女士都抽的是自己经常抽的牌子，抽细支烟的消费群体简直很少。

　　作为在一个激烈竞争下开店的零售户来说，有什么办法来把自己店里购进的细支烟卖出去呢？我计上心来：其一、要听从客户经理的耐心指导。其二、靠个人在经营中总结出推销细支烟的高招。嘿嘿！只要我们在经营中常动脑筋，没有卖不出去的卷烟。

　　心动不如行动。我把购进的细支烟，摆在烟柜里最为显著的位置，一天晚饭后，邻居刘老二，来我店里闲聊，一眼就看见我烟柜店里的细支烟了。他好奇地问道：“老板娘，你这黄金叶（南阳）烟旁边那几盒粉红色盒子的卷烟是什么烟呀？”我呵呵一笑。“是细支的山东泰山（颜悦）烟。”“嗯！那我们抽不成。”“你们为啥抽不成呢？”“低焦油细支烟，是女士烟呀！”我打趣道：“这家伙，这些细支烟上又没有标注非女士抽不可呀！其实，细支烟并不是烟草公司规定专为女士设置，现在社会上好多成功的男士，不也抽这种低焦油的细支烟吗？”刘老二看我对细支烟的解释那么认真，“来，今天就给我拿2包吧！也好尝尝鲜。”我嘻嘻一笑，从烟柜里摸了一盒递给了他。

　　作为一个零售户，我们在推介细支烟过程中，一般年轻人比较喜欢尝试新品，而老年人偏爱抽老品牌的卷烟，要针对不同的消费群体，抓住他们的消费特征，巧妙推介，在推荐的过程中一定能够取得令人意想不到的效果。

　　河南省南阳市唐河县王集乡卷烟零售户　吴玉淼

　　我开店已经8年了，我店的地理位置还算优越，店门口是一个小站点，每天来来往往的行人川流不息。对于卷烟单品我店里也将近有80多种，高中低档都有，一般来我店里的顾客买烟都不会失望而归，对于我店的低焦油细支烟来说销量也很乐观。

　　开店的零售户朋友都会知道，细支烟对于整个河南卷烟销售市场来讲，还是一个新生事物，很早以前几乎很少见细支烟。随着人们生活水平的不断提高，卷烟消费市场新品牌的不断更新，卷烟消费市场中低焦油细支烟也越来越多，如：泰山（心悦）、泰山（佛光）、娇子（X）、南京（金陵十二钗薄荷）、黄鹤楼（天下名楼）等等细支烟已经被许多消费者所接受。说句实在的，低焦油细支烟虽然消费群体在逐渐扩大，但在经营中好多消费者对它的认可度还不算很高。还需要我们零售户去认真培育和耐心推荐，慢慢来扩大细支烟的宣传，增加细支烟的消费群体，才能更好地去销售细支烟。

　　宋东凡是我的零售同行，她的小店开在小区门口。据她介绍，在她店里，细支烟的销售却比一些开大超市的朋友们卖的都红火。宋东凡推荐细支烟的窍门很多，她说：“要想把细支烟推销出去，首先要招集顾客进行‘品吸’，新开发的小区里搬来的年轻人比较多。他们都是我的消费群体，这些年轻人喜欢尝试新品，追求时髦。在经营中，每当遇到这些年轻人来我店里买烟时，我都会掏出自己新进的细支烟，递给他们一支，俗话说的好‘舍不了儿子套不住狼’，拆开一盒两盒当品吸烟算不了什么的。”宋东凡还说：“咱们小区里，有不少人都抽这个品牌，这种烟焦油含量低，对身体危害程度还小，拿在手里还显得时尚，又能满足你们小年轻的消费需求，是款不错的好烟。”听完宋东凡的一番介绍，消费者大都会去尝试。

　　宋东凡说：“小区的一些年轻人其实烟瘾大的也没有几个，他们有时候纯属于自身爱好而已。看见别人抽细支烟了，自己心里也痒痒的，也有一种想抽细支烟的冲动，久而久之，你看我，我看你，都开始尝试这些新品细支卷烟了，自从店里购进细支烟之后还大大提高了我店其它商品的动销力度呢？”今天在这里，我真心地希望零售户朋友们也要购进试销，只要勤下工夫没有卖不出去的卷烟。

　　河南省南阳市唐河县祁仪乡卷烟零售户　王贵华

　　我开店已经将近7年了，在这7年里，我个人认为，在卷烟消费群体中，真正对某一品牌忠诚度很高的消费者并不多见。大部分消费者都是随便抽哪种卷烟都可以的。在一些顾客中，什么牌子的卷烟都可以将就抽，我就会真对一些流动人口和成功人士选择“随便”牌香烟的顾客来进行细支烟推荐。而对于农村的消费观念还不够成熟，农村消费者思想观念比较守旧，对于新鲜事物的接触还需要一个循序渐进的过程。他们以为细支烟价位较高，烟支比较细，吸味不够来劲。面对农村消费者推销低焦油细支烟还有一定的困难。介于这种情况，我们农村零售户来说，要把推销细支烟放在流动人口上比较客观，但是也不能忽视农村一些事业成功、有消费档次的群体。

　　细支烟不是家家零售户店里都能销售的，所以在客户经理推荐细支卷烟时，我们一定要根据自己的消费区域，消费者的能力大小，酌情订购，不要造成“滞销”的局面，那就被动了。所以店里购进卷烟，一定要进行试销，方才可以大胆购进，特别是新上市的细支烟，一定要进行品吸，只有这样才能够得到消费者的认可，扩大口碑相传，从而带动销量。

　　河南省唐河县文峰路中段卷烟零售户　王小红

　　我开店9年了，卷烟在我店里一直占主导地位，当你走进我店铺，首先映入眼帘的是4组颜色统一的卷烟货柜。

　　我店的细支烟，我采取的是单独陈列，细支烟的市场虽然说并非是女同志的专利，我个人认为，从长远的打算，还是要以女同志为主。随着城市化的不断发展，细支烟在我们唐河整个市场来说，销售量还是挺可观的。我店处于唐河文峰广场，地理位置非常优越，旁边开了几个休闲娱乐场所，有唐河一流的“近距离美发店”、“娟娟美容店”、“好想你KTV包间”、“晓雪化妆品店”这里是年轻人，尤其是女同志经常活动的地方，我抓住这一有利的消费群体，开始购进不同价位的细支卷烟。

　　要想卖好细支烟，选择适合的消费群体很重要，在这里娱乐的女性朋友都是非常有钱的，她们追求时尚、浪漫、紧跟世界的潮流，对于她们来说多花10元、8元也是小事一桩的，我就抓住这一有利的消费环境，在客户经理的耐心指导下，进行适当购进。她们这些女性朋友大都喜欢抽盒子很薄的细支卷烟，我就根据她们的喜好，开始购进南京（金陵十二钗薄荷）、泰山（心悦）、泰山（颜悦）……等等细支卷烟，来满足她们的不同需求，从而来带动店里其它商品的销售。2013年，我店的细支卷烟销量在零售同行中遥遥领先，我打算在2014年把自己的店铺在进行重新美化，争取把细支卷烟在我店里，卖