烟草在线专稿　　客户经理是连接烟草行业和零售客户的纽带，而零售客户是联系行业和消费者的载体。只有零售客户经营卷烟效益的逐步提升，才能提升其培育品牌的积极性、主动性，也才能增强零售客户对行业的依赖度和忠诚度。在卷烟营销中心七星关区营销部，有这样一支队伍，他们不畏严寒酷暑，克服风雪雨露，每天穿过大街小巷，越过田野村落，犹如一个个播撒温暖的人间天使，给每一位客户送去阳光、雨露，总是第一时间把新到的卷烟品牌送到最需要的客户手中。

　　近日，根据工作计划，我随访了几位客户经理对黄山（大红方印）的推介培育，他们拿着黄山（大红方印）的样品，每到选点的客户店中，先给客户递上一支地产烟，点燃后，客户很平常地边吸边聊，没一会功夫，客户丢掉了烟头。客户经理又递上了一支黄山（大红方印），当客户再次点燃这一支卷烟时，发出了一声惊叹，“啊！怎么这支卷烟的口感与上一支不同呢，你这是什么烟？多好的口感！”这时，我们的客户经理才胸有成竹地说：“不错吧！这就是我今天要给你培育的新品牌‘黄山（大红方印）’，相信你一定能接受。”“什么大红方印？”客户感到好奇，不断地追问。

　　客户经理开始向客户耐心地讲起了故事：产于安徽黄山中烟公司，焦油含量10mg，每条批发价260元。所谓“红方印”，是乾隆年间，徽州烟丝成为贡品，皇家御封“红方印”，“徽州贡烟”遂蜚声四海。以堪称卷烟商标鼻祖的“红方印”为创意，再现贡烟传奇，彰明“徽州烟草”独特历史荣誉。并且“口口满足、丝丝甜醇”的黄山“焦甜香”——“露叶”：焦甜香烟株自上向下第二层避免紫外线直射且被露水滋润的叶子，物华天宝，自然馈赠。“贡丝”：顾名思义，进贡给朝廷的烟丝；而“顶贡”则为品质上乘、顶级的贡品。富有文化趣味的包装——史料记载，赫赫有名的前清名臣纪晓岚在品尝汪由敦（徽州休宁人，吏部尚书）赠予的烟丝后大为赞叹，并妙言：“尝遍南北，独好徽之烟草。”后来连乾隆皇帝也知道了，责成进贡。

　　当零售客户听完故事后，深深吸了一口嘴上的这支卷烟，迫不及待地打开电脑，进入卷烟新商盟订货系统，果断地预订了此烟。于是乎，客户经理就这样根据“黄山（大红方印）”的投放方案，给选点客户递上一支卷烟，讲述了它的传奇故事，点燃了客户的激情，成功培育了新品牌。