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以购养游 减游兴挫购欲 

2013年05月27日 来源:烟草在线专稿 作者:许双福
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  烟草在线专稿  日前,受朋友之邀到海南游览,是朋友看到了一则广告宣传,成全了这次“五日”游。细算一下,到海口后,每个人先给旅行社交380元,上车后再给导游交650元。来海口的交通工具由自己选择费用自理,我俩每个人往返机票1500元左右,住地到机场50多公里,车辆接送还有过路费,总计:两千五六百元,按说是实惠。接下来的是,游览了大小五六个景点,去了九个购物中心。宣传中的“五日”游,一天半时间在等其他游客,第四天下午四点多回到海口,这期间,旅行社安排了三个早餐,两顿午餐和晚餐,到第五日中午十二时前退房,“五日”游彻底结束,旅行社只管接不管送,安排的住地离机场打车需50元。两天半的旅行,在每个购物中心听产品介绍需一小时,促销员带着参观产品展示厅需一个小时,平均下来在购物中心停留的时间有18个小时之多,还有用餐时间,海口距三亚300公里左右的路程,真正在景点里不过一天左右。

  在这个散客团里,多数人是借开会顺便一游,有的人给旅行社交了两千多元,就出现了,虽然大家乘的是一辆车,参观的是一样的景区,又都是“五日”游,每个人所付费用却各不相同,之所以选择这家旅行社,共同点都是看重了这家旅行社的知名度。

  与当地人聊天,得知导游没有工资,他们的工资是门票、游客游玩的项目、购物中心购买商品的提成,验证了,当导游听到有的游客要按合同执行时,便恼羞成怒,逼迫大家交钱,不然就只到景点门口看看,到后来多数游客不买账,一路愤愤不平,与导游吵吵闹闹,导游无精打采。

  通俗地讲,这就是以购养游,以低门槛引游客进入,再由导游强逼硬要,导游所关心的不是游客游得是否尽兴开心,而是怎样诱导游客多购买东西,更多地玩项目,达到他们提成的目的。游客没了游兴,寻思的是如何不上当受骗,甚至与导游成为对立面,针锋相对,严重时可能还会发生肢体冲突。

  旅行社宰客,以低门槛进入,零团费,强买强卖,在旅行的过程中带游客购物,以次充好,导游从中提成等,不是什么新鲜事,是这个行业通行的做法。这些现象所产生的后果,影响的是整个旅游业,是一个地区的形象,损害的是社会诚信。

  账可以慢慢算,如果游客团结一致不购物,不玩什么项目,纯粹地观景赏情,恐怕导游一分钱的提成都不会有,反之,不是游客损失,而是旅行社及导游,游客损失的是没能尽兴,风景依旧,有机会,有时间了,可以故地重游或者已走马观花地看了一下,在此受了委屈,对此地也就没了兴趣,损失的还是旅行社,连带着吃住行,游购娱。

  广告宣传夸大其词,欺诈消费者,是法律所不容的,俗话讲,“欺了一时欺不了一世。”游客吃一见长一智,人们会口口相传,这种把戏一旦众所周知,始作俑者只能是搬起石头砸自己的脚。大多数游客都知晓旅游景点的商品价格高,质量无法保证,专宰过路客,人们已有了觉悟,倘若旅行社还是固守低价格引入门槛,以零团费作为诱饵,从购物提成中赚取利润,事实会告诉,这一招已经不灵了,已被大多数人识破,游客会让你徒劳一程。

  给游客提供一个良好的游览环境,让游客轻松观光,是对这一地区旅游业的促进,无形中又带动了当地的经济发展,我们应是让游客满意,给游客留下美好的印象上下功夫,游客是良好声誉的传播者,宣传员,因此产生的效益是巨大的。

  

 

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