烟草在线专稿　　提起卷烟，不管是买烟的消费者，还是卖烟的零售客户，第一个想到的品牌非“中华”烟莫属。“中华”不仅品牌文化深厚，意义深远，一度时期更成为一种时尚和身份的象征。不管是品牌、消费认可还是利润含金量，“中华”都是首选，“卖烟就卖大中华”，这是我们许多零售客户共同的观点。面对“中华”这款经历了60年风风雨雨的大品牌，零售客户们对她有什么期待和评价呢？通过记者深入一线采访，让我们听听零售客户是怎么说的。

　　“中华”做伴好卖烟

　　声音：卖烟就卖“中华”烟

　　江苏省淮安市零售客户　张健科

　　卖烟要卖“中华”烟，大品牌，好赚钱。这可不是我说的，大家都这么说。说真的，现在市场上认可度最高的卷烟，除了中华，我还没发现比这款烟再好卖的品牌，卖起来轻松不说，利润也高。现在市场上和软、硬“中华”同档品牌的烟不在少数，我们的店里也会进一些，但是，那些烟都是靠熟人熟脸“卖面子”销出去的，只有“中华”烟卖起来不费劲。由于消费者认可度太高，因为货源限制，有时，我们还得悄悄地藏起来卖给老顾客。一般来说，卷烟销售都存在上淡旺季之分，旺季时卷烟不够销，淡季时一天也卖不了多少，特别是高档烟，尤其明显。但在销售淡季，别的卷烟淡销，唯独“中华”这款卷烟能做到“淡季不淡，旺季更旺”。面对这个消费者认可度高的大品牌，你要是卷烟经营户，能不卖“中华”烟吗？

　　我们来算一笔经济帐，不管是硬中华还是软中华，其利润都超过百分之十以上。并且，销售也是顺势而为，不需要你做过多的品牌推介，而有的同档品牌，利润却并没有那么多，在推介过程中，还要花时间、花精力去介绍，遇到熟人，还有个人情帐在里面，以后你或多或少地还要“弥补”一下，因为是欠着人家的嘛。而销售“中华”烟却相反，由于该品牌一直呈现相对紧张的趋势，你卖给他，有时让他会感觉很有面子，两人关系很铁。当然，顾客以后消费，还是要眷遇你，照顾着你的生意。所以说，卖好“中华”烟，是件商家和顾客双方都得利的好事情。

　　声音：牌子响，消费者认可

　　江苏省涟水县零售客户　孟强华

　　特别是在重大节日来临之际，婚庆市场，节日经济更给“中华”卷烟的销售推波助澜，有的品牌虽然搞促销，顾客也会出于好奇心购买一包试试，但真正影响消费者购买的还是以品牌知名度为主。名牌、强势品牌、大品牌成为顾客消费的首选。

　　现在不管是穿衣吃饭，还是购买商品，很多人都认牌子，卷烟消费当然也是一样的，一包再贵的烟掏出去没有人见过，也体现不出卷烟价值和消费者身份，你这钱算是白花了。如果你掏出一包“中华”烟，无论是农村孤陋寡闻的老头儿，还是见多识广的小白领，有几个人不知道的？所以，在高档烟的选择上，既然价位差不多，当然要冲着“中华”这款名气大的卷烟下手了。大品牌，知名度高，也给中华的销售增光添彩。

　　前两天，我就遇到过一对来买烟的顾客，是小夫妻。他们今天要到女方的叔叔家出礼，男青年想买两包烟带着，由于是第一次上门，当然要买好烟了。正好，有一款和“中华”同档的地产新品牌正在搞促销，买一包烟送一把雨伞，由于雨伞诱惑，男青年说，就买那个吧，两包烟给两把雨伞呢，好歹也能值几个钱，还那个合算。女孩子接过嘴说，要买你还买中华吧，农村人，只认牌子，那种促销品牌就值一百块钱一包，谁知道呀？雨伞家里也不是没有的，要那么多干嘛的，还是买“中华”。结果，最后，男青年还是采取了女青年的意见，买两包“中华”走了。

　　记者微评：不管是礼品烟，还是招待烟，还是自吸烟，消费者在高档卷烟的选择上依然注重对大品牌的选择，“中华”卷烟的品牌知名度已经成为高端消费人群选择高档品牌的主要影响因素。

　　“中华”提升店面形象

　　声音：提升了零售店的品位

　　江苏省淮阴区零售客户　孙健钢

　　俗话说“无烟不成店”，即使有烟卖，但如果你的店里没有“中华”卷烟出售，也会降低经营形象。因此，零售店里不仅要卖好卷烟，更要销售像“中华”这样强势品牌的卷烟。如果消费者到你的店里说，老板，来包硬中华的！你说，对不起，没有，有另一款同档的品牌！那么，许多消费者都会说，连“中华”烟都不卖，还做什么生意！

　　也是实情，除了那些面对低端消费群体的零售小店，他们周围的消费群体没有这个消费能力，他们没办法销售“中华”烟。如果是大中型的超市、便利店和烟酒店，除非特殊原因（比如，刚刚卖完），你要没有“中华”这个品牌销售，那么，你的店也会随之“掉价”，长此以往，你也会失去高端的消费群体，购买高档烟、名牌烟，许多消费者还是选择“中华”这个品牌。“中华”是消费者认可度最高的品牌，也是我们这儿销售量最大的高档品牌，作为零售店主你都不卖“中华”，你还能卖些什么烟？

　　所以说，卖好“中华”烟，不是替厂家在做广告，而是给我们自己的零售店在做广告：你看人家的店虽然不大，但却在卖“中华”烟，说明人家老板有眼光，也是尊重消费者的选择权利。

　　到我店里来的顾客，一方面他们是冲着我诚信经营来的，其次，我店里的“中华”烟从来不断货，加之是“中华”卷烟品牌散发出来的文化气息，王者气息，给我店里增加了不少的人气，也提升了销售档次。“中华”卷烟是一种不断追求的理念和一种情结，她是我们每个人在对待生活，对待美好生存环境的一种心态，亦是一种“爱我中华”的志向，和一种身为华夏儿女的自豪感。要说对“中华”品牌的理解，我认为，“中华”卷烟在一定程度上是顺应了市场潮流及消费诉求，之所以成为消费者心目中的金牌，和上海烟草人的努力是分不开的，期待中华再发力，“做中国人自己最好的卷烟”更出彩。

　　声音：我与“中华”共成长

　　江苏省淮安区零售客户　隽雪宁

　　从原来10来平米的小店，到如今近百平米的超市，“中华”卷烟一直是咱店里的首选品牌，可以说，“中华”卷烟见证了我的每一步成长。我也看到了“中华”从原来“货难找，烟难买”的“尊贵烟”到如今“走入寻常百姓家”的自吸烟。也是销售“中华”卷烟不错的利润，给我的经营带来了很大的变化。

　　作为“中华”卷烟的“粉丝”，我们在看到她在销售上的强势地位和蕴含着的丰厚的利润外，还要提点儿小意见：一是中华品种单一，市场上销售几乎是以软、硬中华来打天下，这在以前，消费水平较低的情况下，中华的优势还很明显，但是，随着消费水平的提高，现有的软硬中华烟已经远远不能满足消费者的消费需求。现有中华这种身份象征的“尊贵烟”的优势体现的越来越不明显，在现在市场动辄七八百元一条卷烟销售的情况下，中华卷烟，应该出手占取高端份额，生产一些更高档次的卷烟来满足高档烟市场。“中华”有这个基础，也有升级的条件，也是其他卷烟品牌没有办法相比的；二是要强化市场信息收集，多多关注我们一线市场、一线客户。说真的，每年都能看到许多厂家的销售人员到我们这儿来走访，问问市场销售情况，消费者有什么意见等，有的厂家一年来的还不止一次，但卖了这么多年的烟，我几乎都一次没看到“中华”的销售人员，其实，我们的信息才是真信息，我们的建议才是切合销售实际；三是要加强对“中华”卷烟的监管，防止有假冒的卷烟来毁坏中华卷烟的声誉，让消费者放心购买。

　　记者微评：消费认可，是品牌的生命，“中华”亦不例外。在看到“中华”烟高歌猛进的同时，我们亦要看到前进之路的不足，只有正视不足，弥补这些不足，“中华”前方才是一片坦途。

　　零售客户评“中华”

　　“中华”也要加大宣传

　　和其他卷烟卷烟的高调宣传，搞促销，“中华”卷烟显得低调多了。其实，不管再强势的品牌，离不开宣传和有效的营销手段。如何通过有效的宣传促销手段，将产品的特点、文化、理念软性地传递给消费者，得到消费者的共鸣，才能提升消费者对品牌的忠诚度。谈到消费忠诚，“中华”的形势和其他品牌相比要好得许多。消费增长，量的增加是社会前进的大趋势，在发现销售增长的同时，我们也要看到，卷烟销售市场高端品牌异军突起，他们不断蚕食“中华”卷烟的市场份额，也不断地在冲击“中华”的王者地位，如果一味地低调行事，王者地位也并非牢不可破，所以说，“中华”要走出“深闺”，高调宣传。

　　---江苏省淮安市区零售客户　陈新华

　　“中华”要加强深层沟通

　　对于品牌来讲，深层次的沟通显得尤其重要，不管什么品牌，最终的流向是消费者。因此，消费体验亦起到了越来越重要的作用。汽车行业的体验场所、体验营销，可以给我们起借鉴作用。面对消费者越来越强调个性化、人性化服务，“中华”卷烟也要举办不定期地品吸活动，向消费者传递产品信息，向消费者征集产品改进意见，进行良性互动。这不是让“中华”走下“神坛”向消费者示好，而是“中华”尊重消费者的体现，只有加强深层沟通，让消费者了解品牌，才能拥护品牌，让“中华”之华越开越艳。

　　---江苏省淮安市十点利超市老板　王利兵

　　夯实“自吸烟”市场

　　随着生活水平不断提高，卷烟消费也在不断升级，中华烟也从过去的“礼品烟”、“商务烟”渐渐演变成为消费者的“自吸烟”。因此，“中华”烟也要更多地关注消费市场，调整营销战略，及时进行营销转型，利用好“中华”烟的声望和号召力，吸引更多的消费者加入到“中华俱乐部”，使他们成为其中的一员。这就要求“中华”加大零售业态的投放面，兼顾到一些中小型