烟草在线专稿　　一年之中，四季更迭。季节变化时，总有一些商品或未能及时销售而积压、或因保质期问题而不再适合销售、或因不符合顾客需求而滞销。此类问题看似不大，但也会对正常经营产生一定的影响。那么，遇到此类问题，零售客户该如何处理呢？欢迎零售客户结合自身的经营经历，讲讲在处理换季商品方面的事例，比如导致换季商品积压的原因、采取了什么解决方式，以及处理过程中的一些注意事项、心得体会等等。

　　中秋刚到，按惯例，我向冰棒厂商提出要押一批货款，这样冰棒的售后问题也就无后顾之忧了。而在国庆还没卖完的冰棒，厂家会转到学校等销售较快的地方。

　　我家的牛奶和饮料一般都是有售后服务的。对于情况有变（例如供货商突然换了个老板）或无售后服务的商品，如遇生产日期不乐观，我通常会采用扎堆陈列的方式，甚至是只陈列该商品而将其它的牛奶和饮料都“隐藏”起来，这样能让购物随意性较大的顾客挑购走。

　　春节是礼盒商品的销售狂热期。将供货商提供礼盒的“内容”掏空，将生产日期“不新鲜”（但不要销售过期商品，切记聪明反被聪明误）的饼干、果冻、饮料对号入座分门别类装进各自的外包装内，或是干脆向供货商进购外包装，然后回家自己加工制作。元宵节后，若遇到礼盒还没有售完，可以将外包装按价退还给供货商，或是将外包装折叠收拢存放好，方便明天春节继续使用，而先要做的就是将里面的商品零售出去。

　　上周，供货商送来的豆腐花是今年元月份的生产日期，并说豆腐花只有一年保质期，且是不做售后的，他劝我要考虑清楚。我问能否只订半件，心想若真遇到快卖不完的时候自己喝掉，也不能让其断货而影响到其它商品的销售。可是供货商也很作难，原来厂方有个不成文的规定，就是对整件商品提供售后服务，对零散的豆腐花采用无售后和不退货的销售方式。我权衡利弊，如果这笔生意能让我保本，站在经营的长远大局考虑，我就应该“再勇敢一点”，可这是一场毫无把握的战役，是要亏钱和付出代价的呀，最终我只好放弃了。

　　对于已经过期的商品，要分析和摸清是因为自己一时疏忽将“旧商品”积压，而将新日期的商品先销售了出去，象这样的情况那自己就应该承担完全责任。而据某可乐业务员介绍，若是因为进了货，而后面没有补进造成过期原因，厂家是可以负全责的。不过，窃以为，无论是什么原因造成商品过期双方都有责任，可以是“各打五十大板”一半一半吧。