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“节后经营综合症”我们该如何应对?

2014年09月11日 来源:烟草在线专稿 作者:孙海存
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  烟草在线专稿  弹指间,“金九银十”的热闹气氛也将渐渐远离我们,一天,我和附近开超市的一位零售户刘小雅坐在一起聊天。刘小雅说:“海存姐,经过中秋、国庆的各种商品销售高峰后,生意逐渐萧条,我就好像患上了‘节后经营综合征’了,整天无精打采,对经营一点也提不起兴趣来,丈夫看见我这个样子,还骂我死气沉沉,没有精神劲儿。”刘小雅说,我也很无奈,不知道节后自己该如何来经营好店铺,提高自己店铺的人气。今天就为这一普遍存在的现象,笔者邀请了身边比较精明的几位零售户就为这一“节后综合征”,来谈谈自己的亲身体会,希望大家能从中受到启发,和来自全国各地的零售户朋友分享交流一下:

  宁夏石嘴山平罗县小胡百货星海店南苑街17号卷烟零售户孙建明

  开店四年之多,对于节后该如何调整自己的心态?我个人认为,就是趁着店里不忙了,遇到顾客进店来买东西时,最好的方法就是开始与顾客进行沟通交流,,调整好自己疲惫的心态。

  作为一名零售户我们都深有体会,在双节销售高峰期店里特别忙碌,与亲戚朋友沟通的机会减少,那么很容易忽视这些亲情,那么我们还可以利用节后闲暇时间去亲戚朋友家坐坐,在交流和沟通的过程中,也许会得知亲戚朋友家要办什么大事情,如:乔迁、举行婚宴、待满月客、小孩过十二岁……无意之中我们发现了商机。

  我们还可以趁空闲时间拨打起电话,问一下老顾客,家里的商品用完没有,购买的商品用着咋样?所购买的卷烟口感咋样?家里秋和往年相比是提高了还是有所减产?进一步拉近和顾客之间距离,使他们在需要的时候再次选择我们的店里来购买。 

  总之,做生意都会有淡季和旺季之分,作为一名零售户,面对旺季我们要抓住时机,大大提高销售业绩,面对淡季来临我们不能松弛,要调整好自己的心态,去很好地面对。

  河南省唐河县祁仪乡黑祁路卷烟零售户刘志飞

  节日过后,对于店里节前库存的高档次卷烟,我采取的是坚持大力宣传的力度,以及招集在社会上有经济头脑的的人士进行互相宣传,比如,经常参加婚礼的金牌司仪,和经销花圈寿衣的朋友,做到红白喜事兼顾销售,我店各类卷烟都可以销售出去。这样一来可以腾出资金再购进。

  总之,只要我们善于思考,善于发现,双节过后也可以把生意做得红红火火!

  河南省南阳市唐河县郭滩乡卷烟零售户郭秋月

  我开店10几年了,还没有遇到过像今年的鬼天气,刚开始一直不下雨干旱严重,到了八月初二天气突变,开始下雨,一直下到出八月初十天气才开始晴了起来。我店就在初十之后做了几天好生意。

  可是中秋、国庆销售的高峰期一过,店铺里的热闹气氛开始突然冷清了下来。一集卖2000元的次数,已经见不到了,每日店铺的营业额也减少了将近2倍,忙碌的情景不见踪影,心里不由一阵空虚。大街上几个大超市喇叭“哇哇”直叫,开始搞节后特价促销活动,各种饮料开始降价销售。再看看自己店里节后剩下的一大推饮料和礼盒类商品,占用自己店铺的大量资金,心中有一种失落的感觉。 

  田间地头,村民们都在挖花生,割芝麻,看着他们辛勤劳动的身影,我心里不由一阵狂躁,到底该如何打起精神来在节后打理好自己的店铺呢?饭吃不好,晚上睡觉常常失眠。丈夫看到我这个样子,让我出去走走,他来照看几天店铺,让我出去走走,心情好了,再回到店里好好经营,做起生意才能得心应手。

  河南省唐河县祁仪乡东岗爱丽烟酒店杨爱丽

  我开店十几年了,每年一到双节来临之际,就是忙着储备节日需要的各种货物,有的商品还需要自己进行包装,有顾客来买还要忙着销售,有时候饭也顾不上吃,晚上想着节日需要的货物还有好多没有备齐,躺在床上辗转翻侧。“双节”过后,店里虽然不忙了,但是我也懒散了很多,看着店里剩下的乱七八糟的礼品盒之类商品,提不起来兴趣,感觉自己是患上了“节后经营综合征”。

  好多顾客在“双节”过后,来我店里购买自己需要的商品,一看上面落了一层厚厚的灰尘,一摸一手灰,人家都说是过期货物,不愿意购买。还有店里在“双节”过后所缺的货物也没有及时补齐,顾客进店购买不到,为此流失了不少顾客,给店里造成一大损失。

  一天,隔壁的王大妈提醒了我,王大妈说:“姑娘,好几个人到你店里买东西,都说你店里卫生工作做的不好,货物脏兮兮的,现在竞争力很大啊,闺女还是把店里的卫生好好打扫一下,用心经营吧!”

  好心的王大妈这一提醒不打紧,我也来了精神劲儿,开始精心打理店铺,对自己的身心也做了一个自我调整。 

  第一、俗话说的好“心态也能定成败”,所以我就先调整自己的心态。来个自我安慰,作为一个生意人店里有忙就有闲,不要老想着节气的红火场面,要把心思放宽,劳逸适度,始终把健康放在第一位,把小沈阳的那句话作为自己开店的座右铭,“人的一生最遗憾的是人死了,钱没有花完”,人生没有健康就等于没有了一切。这样翻来覆去地想象心里也就踏实了。

  第二、给自己制造活跃的气氛。我和同学一起去唐河买了几件新衣服,打扮好自己,把两个大音响搬了出来,每到赶集时,很早把音响搬到店门口,打开音响,播放几首欢快的歌曲,一边听歌,一边打理店铺和用心经营,这样一来疲劳的身体也在美妙的主旋律下,得到了放松,干起活来也就顺手多了。

  第三、在零售户交流群里寻找快乐。店里闲暇时,打开电脑,进群里聊聊天,谈谈双节店里的经营概况,进群视频秀和零售户朋友一道唱唱歌,来有力缓解自己的压力。还要合理支配自己的作息时间,比如:晚上9点钟睡觉,早上6点钟起床,早上可以出去晨练,这样一来,一方面可以吸收新鲜的空气,另一方面还可以释放压力,一举多得。

  总之,“节后综合征”是自己内心的倦怠和劳累造成的,在激烈的竞争中,作为零售户,我们不但要想尽一切办法来提高自己的经营能力,还不能忘记身体是革命的本钱,一定要记住调整好自己的身心,才能轻松地赚到一笔大钱。

  河南省唐河县大河屯乡车站路100米卷烟零售户张志晓

  开店10几年了,根据以往的经验,都是两节过后销售旺季开始逐渐消失,红红火火的生意一落千丈。但是,双节过后,有不少精明的零售户开始思考寻找和制造商机,千方百计做活生意,让不温不火的生意再次高涨起来。

  我开店10几年了,店里的老陈货特别多,双节过后,趁店里不忙了,我就开始打理店铺,把隐藏在货架底下或者货架高层里面的老陈货翻出来,该打扫的打扫一下,比如:瓶盖烂掉的洗发水,外包装受损的调味料,掉了一些毛的鞋刷、外包装烂掉的餐巾纸、盒子破裂的香皂等等。都把他从隐蔽的角落里找出来,擦拭一下,这些商品虽然外包装不咋好看,但是只要我们认真清理一番照样可以使用。在经营中,如果遇到进店买东西多的顾客,我就送给他们一样,这样既处理了老陈货,又拉拢了不少顾客,还能带动店里其它商品的销售,一举多得。

  总之,只要巧花心思,淡季也照样有活儿做,生意照样可以做得红红火火。

  小结

  “节后综合症”也是现实存在的。通过以上几位零售户对自己“节后综合症”的阐述,可以看出他们都有一套很好的“治疗方案”。“双节”过后消费者购买力下降,需求呈现一种饱和状态,我们零售户出现商品推销难的现象普遍存在。但是,只要我们零售户能够瞄准节后市场的空白点,照样能够拾遗补缺,让自己的生意乘风破浪,逆势上扬,取得明显的成效!

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