烟草在线专稿　　俺的店铺位于江苏徐州市丰县县城中阳大道中段，可以说是个繁华的地段，店铺的生意经过俺10年的苦心经营才实现了今天的红火局面。俺认为要想使店铺的生意红红火火，必须用心弹响卷烟销售“四部曲”。

　　实弹“诚信经营曲”

　　诚信经营是零售客户盈利之根。俺刚开店由于经验不足，由于顶不住烟贩的花言巧语，就从烟贩手中买了几条地产紧俏“烟”。谁知陆续有顾客前来退货指责。俺悔不该不听烟草服务人员的忠告。为了不毁了俺的生意，以诚信经营为宗旨。经过努力，店铺的生意又恢复了往日火暴的场面。

　　面弹“微笑服务曲”

　　俺的销售秘诀就是微笑服务。做生意十年来，俺几乎从没和顾客发生过争执。说实话，做生意时间长了，什么样的顾客都可能遇到，但是俺觉得只要笑脸相迎，那些爱挑剔的顾客也就不好意思再计较什么了，就是因为俺热情的服务态度赢得了他们的认可。

　　善弹“卷烟陈列曲”

　　借助烟草免费赠送的卷烟陈列专柜，俺将柜台内的重点品牌、新上市品牌、低焦油品牌分区陈列，一目了然，大大增加了俺的卷烟销售利润。

　　巧弹“服务增值曲”

　　延伸店铺服务内涵，俺在楼上增设了一个托管班，帮助没时间照顾孩子的家长照顾孩子，等孩子们的父母下了班随时可以来接孩子回家，店里也就成了家长消费的地方，增值服务给俺的卷烟销售带来不少收益。