烟草在线专稿　　小超市卷烟零售市场细分就是小超市依据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程，经过市场细分，在同类产品市场上同一细分市场的顾客具有较多的关键，不同的细分市场之间的需求具有较多的差异性，小超市的经营应当明确有多少细分市场及各细分市场之间的主要特征。　

　　卷烟零售市场细分　

　　靠近社区的小超市主要是针对一些学生家长，这部分顾客主要是来学校接孩子，或者看孩子，他们会在特定的时间段形成购烟冲击波，这部分顾客会在几年内形成半流动型顾客，因此要重视这部分顾客。　

　　然后是社区群体，社区群体主要是以购买副食品及卷烟等，在这些产品上每个超市并无太大差异，顾客的多少主要取决于卷烟零售的服务质量，再就是要尽可能的增多卷烟的种类，满足消费者一地就能购买所有卷烟的需求，这不但抓住了社区公众这部分消费者，同时也增强了与周边超市的竞争力。　

　　还有一部分流动群体，他们基本上都只是路过，具有购买速度快、注重第一映像的特点，所以针对他们要拿出最好的服务质量，像顾客推荐卷烟，这样可以降低购买者的成本，这就大大增加了顾客对超市的好感，说不定他还会再次惠顾。　

　　选择卷烟目标市场　

　　小超市的竞争往往就体现在差异化的程度上。行业的竞争者也比较多，主要是一些小型的私营超市不断增多，潜在的进入者也较多，大家看到这是一个大市场，就会有很多的潜在进入者不断地进入。　

　　所以，小超市可以选择的是市场集中化无差异营销策略。以自己的优势比如服务优势来战胜对手，或者差异性的全面化市场，卷烟在个性化摆放的区别等等。经营与竞争对手不同的卷烟，经营多钟卷烟满足各种需求。　

　　市场定位　

　　市场定位是根据竞争者现有卷烟在细分市场所处的地位和顾客对卷烟某些属性的重视程度，塑造出本超市卷烟与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使各类卷烟零售在细分市场上占有强有力的竞争地位。小超市避开了大超市的竞争，走社区店的道路。识别潜在竞争优势，成本优势，小超市比竞争对手有更低廉的价格，但是大多数卷烟的价格水平与竞争对手差不多，超市选择了销售相对包装更精美，样式更多，质量更好的卷烟。　

　　超市核心竞争优势主要是与竞争对手相比，在卷烟的推出与更新（与超市的物流有关），服务质量，销售的渠道，以及在消费者心中的地位都高于其他的小型超市。制定发挥核心竞争优势的策略，比如开展一系列活动，扩大影响力；再比如经常性的促销活动，回馈顾客。