烟草在线专稿　　“老板娘，你家有莫斯利安酸奶吗”？美女顾客老远就问我。　

　　“有的，你进来看看吧”我笑着回答这位美女顾客。

　　“多少钱一箱啊”

　　“58元一箱”

　　“能否少点，55元卖一箱给我吧，经常在你家卖的，老顾客了”

　　“既然是老顾客，那就更应该知道我这里所有的商品是不会乱要价的，这样吧，价不好少，送你个小玩具怎么样”？

　　“我不要玩具，还是在价位上少点吧”美女顾客有点羞涩的还价。

　　“好吧，既然你开了口，就给个面子，让你一元吧”。

　　“一元太少了，我还不如给你58元呢，不还价了，送个小玩具给我吧”在一元让利与送玩具之间，美女顾客选择了送玩具。最起码的一点这位美女顾客她是考虑到了花一元钱是买不到我送给她的那个玩具的。最终在收钱时我仍然让了这位美女一元钱，同时也送了一只玩具小车子给对方，这是对方没有想到的，当美女既少给了一元又得到了我送给她的玩具赠品时，再三的说：“谢谢老板娘，下次只要路过这里，一定还会来你这里消费的”。

　　其实莫斯利安酸奶是没有赠品的，每当遇到顾客还价，没有把握确定能够在不让利的基础上而让生意不会走失，我就会将店里的其他赠品拿出来赠送或是适时的拿出一个口香糖乃至其他一元之类的商品来赠送。也许这就应了人们口中常说的那句“吃人家的嘴软，拿人家的手软，爱人家的心软”吧！偶尔我们在平时的经营中适时的运用一下，也会起到一定的效果！