烟草在线专稿　　昨天，一小孩在我店选中了一瓶叫“摇起来”的饮料，大人准备掏钱的时候，我“添油加醋”的说：“这个非常好喝，喝前要将里面的果冻摇一摇。”伸钱的手连忙缩了回去，“那还是不要了，因为我家前天买了好多果冻。”大人说。原本到手的肥肉，因为我的“画蛇添足”顿时悄悄溜走。

　　其实，这样的事在经营中通常发生。上周，一顾客准备购买某品牌蚊香，父亲插嘴说：“这个牌子的效果很好，蚊虫死的很快。”顾客连忙放下，并解释说，治蚊效果太好的毒副作用会更大，这盘蚊香他不能要。后来，无论你如何费口舌，他还是选择了离开。

　　还有一次，妻向一位老年顾客介绍杀虫剂时说，18元一瓶的杀虫剂是卧室用的，售价10元的是猪圈用的，问顾客想要哪一款。顾客说，都不要。后来才从另外一位顾客口中得知，这位老人原本是想购买10元/瓶的，可这10元的却被妻说成是猪圈用的，于是只好放弃。同样的话，妹妹也说过。那天她拿着4元和5元/瓶的陈醋滔滔不绝的向顾客介绍说，4元和5元/瓶的都是食用的，1.5元/瓶的是治脚气泡脚用的，而当时我家1.5元/瓶的醋断了货。可顾客说她就要泡脚用的，而妹妹万万没想到顾客想要的竟是这种醋。又一次，因为一句不必要的废话流失了一笔生意。

　　综上，除非你家的产品比较齐备，要不你还真不必“穷得瑟臭显摆”。而当你在拿不清顾客购物的用途时，例如顾客在买蚊香的时候，你可以问他是要“关门闭户”点的，还是开着门窗用的？然后根据蚊香配方和效果来推荐选择某一款。总之，在推销商品时，言词须格外注意小心谨慎，对顾客不问的问题不必此地无银三百两，而只需对顾客关心的问题“对症下药”，切记切忌“言多必失”和“弄巧成拙”的道理。