烟草在线专稿　　有个性才有生命力，才能在竞争中长盛不衰。在“千店一面”的零售店里，如何彰显自身独特的魅力呢？山东省滨州市阳信县卷烟零售客户赵希荣就有“一套”。

　　一拒卖假烟保诚信

　　许多熟人都知道赵老板卖烟，香烟出门概不退换，再者就是拒不收礼品烟。赵老板说：收礼品烟，利润肯定比在烟草公司进货高，但我从来不收，礼品烟往往转了好几次手，谁也无法保证真假。来这里买烟的大多是熟人，买了假货人家也许不会说么，但失去了对小店的信任，以后不会再来购物了，为了点小利，得不偿失。我承诺：只要在我的店铺买烟，假一罚万，正当途径进货，诚信经营，明码标价，不欺骗顾客，时间长了，大家口口相传，我的生意就好起来了。

　　二因人而宜推产品

　　赵老板精明睿智，是个相当有经营头脑的人。她开店近12年了，已经成为名副其实的“老烟站”了，“老烟站”虽老，店内的布置却是干净整洁。烟柜的陈列井然有序，品种齐全，顾客络绎不绝。问及经营方法，赵老板毫不遮掩地说：应该先了解顾客的消费价位和口味，根据顾客不同的情况推荐不同的卷烟。喜欢抽劲大的有“泰山（将军）”、“泰山（双马）”，喜欢口味淡的有“泰山（宏图）”、“泰山（平安）”等，如果没什么特别要求，那就首推高价位的。我卖的卷烟条均价都在一百块钱以上。

　　三是免费品尝促销量

　　赵老板为人特别豪爽，有了新品都会免费让顾客品尝，时间久了大家便成了朋友，好多顾客都跑老远的路到她那儿买。用赵老板的话说：人的口味不同，买水果还让尝尝呢，买烟当然也要让人家品吸了。当时貌似赔钱了，但从长远看，既增加了销量又扩大了宣传，赚到了人气。顾客一进门，你就给他递上一支烟，他会觉得你很大气，有种信任感。你可别小看一支烟，分量可重着呢，可以联络感情。他抽你一支烟，在心里就觉得欠你人情，他反正要抽烟，以后买烟肯定首先想到你这里了。

　　四是合理库存是关键

　　“巧妇难为无米之炊”。有充足的货源，才能够满足不同顾客的需求，也是我们卷烟零售客户做好生意的前提。如今卷烟市场竞争激烈，您如果想在同行的强大竞争下，争取一定的市场份额，我认为卷烟库存多一些是最关键的。特别是在烟草公司目前对卷烟销售实行限量供货及“一户一证一码，一周一订一送”的模式下。如遇特殊情况，无卷烟应急，往往会在无形中丧失许多客源。对于卷烟新品牌，我也要适量购进，积极推销，引导消费，抢占先机。

　　“干一行就要爱一行，干一行就要专一行，干一行就要精一行”，要想经营好卷烟，我觉得，除了要时刻关注烟草行业信息、行业发展、行业动态和行业规定外，还要多学习一些卷烟营销方面的知识，这样不但丰富自己的信息资源和知识面，更有助于卷烟销售。我的这“一套”对于卷烟经营来说挺有效，希望同行们也能做到！