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我把新烟巧推荐

2014年08月11日 来源:烟草在线专稿 作者:马小花
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  烟草在线专稿  犹豫,让一切变的呆滞,就像无知一样,消除这种观念,就会打开一派繁花,我们经常说要做敢于做吃螃蟹的第一人,可在社会经济不景气的情况下,犹豫往往变的更加突出,钱啊,他们愿意花,但不知如何花,怎样打破这种僵局?让沉闷的气氛活跃起来,促进消费,也是商业行为活跃的一种手段。

  对于新品和陌生顾客,介绍也是一种必要手段,也许有些产品,对他们都是陌生的,也许本身就是陌生的。

  工欲善其事,必先利其器。了解产品,认识产品;了解顾客,认识顾客;达到共识是成交的先决条件,这样的案例不胜枚举,比如说:

  前几天,有位经常抽固定品牌的老顾客来买烟,我见他来,因为当时我店里这个牌子的烟,所剩无几了,我没着急给他拿,而是从卷烟展示柜上拿出两款新品卷烟:贵烟(玉液1号)和黄鹤楼(天下名楼),“你看看这两款烟,挺不错,刚上市就卖了不少。”他说:“我还是喜欢吸黑兰州。”我说:“这两款卷烟货源比较紧俏,都是选取目标客户投放的,也就快卖完了,你是老顾客,不好吸的烟,我也不敢给你推荐呀!”听了我的介绍,又拿起烟瞅了瞅说:“黄鹤楼(天下名楼)感觉烟支太细,我不喜欢细烟,贵烟系列的烟,我以前也吸过,不对我口味,所以贵烟(玉液)也就算了。”我解释说:“同一品牌不同系列的烟口感也不同,你平时就爱喝酒,又爱吸烟,贵烟(玉液1号)这款烟,把烟酒完美的结合在一起的卷烟,烟在酒中迷,酒在烟中香,醇正的茅台口感,醉人的烟意,一种烟两种境界,比较适合你。”他说:“你都这样的说了,就拿一盒试试吧!”当他打开烟盒,一股迷人的酒香味扑鼻而来,他点了一支边吸边惬意她说:“美哉!”

  同样是经常光顾店的老顾客阿杰,他既是我老公的朋友,也是店里的常客,自我开店两年以来,他一直是我店的老主顾,他平时主要抽玉溪,偶尔也抽点别的烟,最近新品上市,我也把新品黄鹤楼(天下名楼)拆开,递给阿杰一支,递给我老公一支,我老公问他:“最近生意好吗?前两天不见你来又去哪发财了?”阿杰说:“这几天店里忙,我又在西区又开了一个材料店,两头忙。”我老公说:“你又闹大发了。”阿杰说:“什么闹大发,今年生意难做,瞎折腾呗。”忽然他吃惊她说:“哎呀,这烟不错,贵吧?”我说:“不贵,15元一盒。”他说:“还有吗?拿上两条。”我说:“这烟紧俏,卖剩一条几盒了,你先拿上吧,周二发烟,来烟,我给你留着。”就这样在聊天中,就把新烟“悄悄”地推销了。

  接受是一个满足的过程,体验、适应、接受。但了解顾客、了解产品是为顾客找到新品的一种捷径,也是新品推广的途径。

 

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