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两起零售事故案例的启示

2014年06月09日 来源:烟草在线专稿 作者:王业和
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  烟草在线专稿  最近,在我们县城先后出现过两起零售事故,现撰写出来,希望能引起广大零售户的高度重视,从中受到教育与启发,以促进自己的零售工作安全有序地发展,避免给自己的正常零售工作带来不必要的麻烦和干扰,从而开开心心地过好每一天,快快乐乐地搞好零售工作。

  案例一

  2013年8月,城东老马超市,因店面老化陈旧,老板计划重新装潢。于是他聘请了一些木工、瓦工和油漆工。老板因为急于做生意,所以开出高价以缩短工期,要求工匠们抓紧时间尽快完成。为了赶工期,几个工人起早摸晚,甚至连中午都很少休息。

  8月正值高温天气,酷暑难耐。8月20日中午,一个油漆工在粉刷外墙因过于疲劳,在进行5-6米的高空作业时,不慎从跳板上摔下,致使中度脑震荡,昏迷20余天,摔断两根肋骨,并伴有严重外伤,在安庆市立医院住院三个多月,共计用去医药费9万余元。

  零售店老板先期垫付5万元后,就不再过问。他坚持认为油漆工是成年人,自己理应有识别危险的能力,自己有责任预防危险并注意防范和保护自己的安全,在事故中也应该负有一半责任,所以拒绝再付给医药费。漆工不服,他认为自己是为零售店老板从事装修工作,并且是因为老板催促工期的情况下以致使自己疲劳作业的事实,是造成自己从高空摔下的根本原因。为此双方争执不休,难以达成一致意见。因此,油漆工出院后一纸诉状将超市老板告到法院,要求老板支付余下的4万元医药费,并赔付误工费、营养费1万元,共计5万元。

  最后法院在充分调查其他工人之后做出判决,判决认为在该起安全事故中,零售老板缺乏安全意识,在高温天气下,以高报酬要求工人加班加点,以缩短工期是造成这起事故的主要原因,同时又没有做好必要的安全防范措施,因此零售老板负有不可推卸的主要责任。当然漆工是成年人,有一定的辨别能力,在该起事故中也应负次要责任。故判决零售老板赔付全部医药费中的90%,误工费和营养费1万元;漆工自己承担医药费中的10%。因此零售店老板在扣去前期已经垫付的5万元,尚需赔偿医药费3.1万元,以及1万元的误工费和营养费,限判决生效后15日之内付清。看着这个判决,零售老板无奈只得执行。

  该案启示:零售老板要树立安全意识,凡事应该遵循一定的章法。就拿房屋装修而言,正常情况下,工期多长这应该符合一定实际,切忌为了赶生意而盲目提前工期,这样势必会使工人加班加点。特别是炎热夏季,气温偏高,工人需要起早摸晚干活而导致过于疲劳引起事故,而事故一旦发生后零售老板就有着不可推卸的责任。所以我们平日零售,要重视安全,要将安全二字顶在头上,系在手里,记在心中,安全重于泰山!只有心中树立强烈的安全意识,我们才会时时小心,处处在意,也才有可能避免安全事故的发生。这安全不只是自己及家人的的生命财产安全,也涉及到所聘请的帮工。因此,无论何时何地,无论做什么事情,先期都要考虑到安全问题,都需要制定一个合理安全操作方案。

  案例二

  自2013年5月开始,城郊为民烟酒零售超市,傍晚经常聚集着一些三三两两的无业青年,他们在超市前东游西荡。一旦发现该超市没有其它顾客时,就进去找老板要烟抽。超市老板是一对年50多岁的中年夫妇,一开始,他们为了息事宁人,生怕得罪这帮青年人,因此每次都是有求必应。谁知这些青年人欲壑难填,他们竟然得寸进尺,最后发展到时常找老板要钱,少则百元,多则几百。开始几次,中年夫妇都给了。在他俩看来,花钱消灾,满足了他们的愿望,他们总该有醒悟之时吧。

  但是事情不是超市老板想象的那么简单,这些年青人摸清楚了中年夫妇的胆小怕事心理,一而再再而三去要钱,如果老板稍有怠慢,就动起手来打他们。2013年10月6日晚,这帮青年又来到超市里,索要2000元小费,这对零售户夫妇心里才开始恐慌起来,觉得事情并非像当初想象的那么简单,于是拒绝给钱。忽然一个青年人拿去柜台上的茶杯砸向老板,然后其他人也跟着动起手来,他们不仅大人还砸超市内的东西。夫妇在忍无可忍的情况下,只得报警求助。

  随后110警察赶到,但这帮青年跑的无影无踪,后来连续几个晚上,警察在此守候,终于在2013年10月10日晚将这帮青年全部缉拿归案。最后当地派出所来调查了解案情线索,才知道这帮青年人在这个超市已经骚扰数月了。办案人员很是纳闷,问中年夫妇为什么不早点报案呢?他们说:“一开始也想不到他们会这么无赖啊,心里总是想花钱消灾,尽量满足他们的要求不就行了吗?况且多一事不如少一事,报警的话,警察一走,要是他们以后经常来怎么办呢?所以之前每次他们要什么我们就给什么,没有想到报警也不愿意报警,哎,谁知最后竟落得这样的结果呢?幸好我们的生命没有受到危害,否则怎么后悔也无益呀!”办案人员说:“实际上这都是一些无业游民,他们无事可做。而对于他们而言,也是看欲侵犯的对象而发展,如果有的人一开始就坚决拒绝并且报警求助的话,他们早就会逃之夭夭的。但是一旦遇到那些软弱可欺的人,他们定会抓住不放,并且凶狠毒辣,永无休止地纠缠下去的!希望你们今后要引以为戒,遇到类似情况不能一再迁就,听之任之了。”

  该案启示:对零售户而言,要有一定法律意识。当遇到一些意外情况诸如自己的正当权益受到侵害,自己的人身安全受到威胁时,要学会用法律来维护自己的正当权益。比如说当遇到一些不正常的人群前来骚扰时,我们一方面既要学会机智应对他们,以打消他们的戒备心理;另一方面及时请求法律援助,也就是说发现他们有不法行为的话,如敲诈勒索,偷盗抢劫的话要积极报警,要给这些不法分子以法纪处理,从而打击他们的嚣张气焰,维护自己零售安全。因此零售户遇事要沉着安静,并运用计谋智取。一旦遭遇这些不正常的干扰时,一定要时刻保持清醒头脑,绝不能对这些流氓地痞有什么幻想,有什么纵容,其实那样既害他人更害自己。

  总结

  实际上,在我们的零售生活中,还会经常碰到这样和那样的突发事件。我想,作为一个零售户无论自己工作多么繁忙,每天都要时时牢记安全二字,同时要有机制和勇敢。只有这样,一方面可以保护自己的生命财产不受侵犯,另一方面也可以维护他人的安全。无论自己做什么事,或者遇到什么事都要勤思多想,未雨绸缪,周密计划,要充分考虑到可能出现的结果包括比较坏的结果。够做到这点的话,我们才会高度重视,才会采取行之有效的措施去积极应对。也就是“凡事立则成,不立则废”,科学合理的计划和安排,总是会使我们办事有条不紊,顺顺当当。总之,作为一个零售户,时刻保持清醒的头脑,练就一双敏锐的眼睛,就会遇事不慌,积极妥善处理,也才会平安和谐有序发展自己的事业。

  

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