烟草在线专稿　　2003年，我在华山道上开了一家副食店。附近有几个大工厂，每天上下班，有不少工人从我店前经过。但他们都站不下，总是匆匆而过，不留意我的店一眼。是顾客的时间宝贵，还是我的商品不够吸引人，又或者是顾客真的不需要这类商品？

　　如何拉住来去匆匆的顾客？我想了几个办法。

　　勤搞活动

　　开业一个月的时候，我在当地报刊发了一条广告，告知大家我店正式开业，当天有礼相送，先到的25名顾客每人送鲤鱼两条，当天来我店的满65周岁的老人享受购物八折的优惠，并每人赠送1斤鸡蛋。另外我还在店门前拉起横幅，将这次活动内容写在上面，广而告之，吸引了路人的目光。活动当天，我在门前放起音乐，一大早，顾客纷至沓来，门前站满了人。“免费送鱼，送鸡蛋”，一时间人们奔走相告，我的店名也名声远扬。

　　这次活动极大激发了顾客的兴趣，唤起了路人的好奇心，为他们制造了一个悬念，谁是幸运者，大家拭目以待。从店门外到进到店里，一步步引导顾客产生了购买需求。

　　随后，我继续推出了每周末进店有礼的活动，突出节假日消费，让上班族有时间来我店消费，享受促销活动带来的实惠。用利益打动顾客，不失为最有效的销售方式。

　　所有这些活动，其实都旨在让顾客多参与，多体验，多与我的店接触。顾客过而不入，说明他对我的店还没有一个深入的了解，更不用说发现我店的闪光点了。如果我们能够用参与的方式吸引顾客，创造一切机会让顾客参与到购物体验活动中来，那么顾客很容易就联想到购物带给自己的快乐和实惠，从而与店铺拉近了关系。我在店里随时辟出一块区域，搞香烟品吸体验活动，还有化妆品免费试用活动，商品知识免费讲座等，吸引了很多顾客。

　　店铺装新

　　在店铺装潢上，我也是花了一番心思。首先门脸位置重新装饰，粉刷一新，然后在牌子旁安装了两盏射灯，四周围安装了彩灯，晚上打开一闪一闪的，煞是漂亮。在店内，我重新规划了货架摆设，以前一些大型货架堆在门口，人一多，里边的顾客出不去，外边的而顾客进不来，很是耽误时间。现在大货架都挪到一边去了，这一问题得到解决。另外，还把烟柜从里屋挪到了门口收银台位置，因为早晨有许多上班族从我店前走过，看不到我店里卖烟，还有的就在路边上喊一声给拿包烟，我们店员如果没听到，顾客就走了。为了不耽误顾客时间，我们都会将烟送出门去，递到顾客手里。

　　总之，利用一切方法让顾客在你的店前停一停，走进店里转一转，你和顾客都会有所收获。