烟草在线专稿 我是一名新入行不久的超市店主。我虽然开超市没有几年,但是我对卷烟销售却颇有心得,在我的店中,销售卷烟的利润一直占着我店商品销售整体利润的大头。因此,在日常经营中,我非常重视店内的卷烟销售,无论是老品牌卷烟的销售,还是新品牌卷烟,我都是一视同仁,同等推介。现在,我就来说说我的卖烟经。
要想卷烟卖得好,品牌齐全是关键
俗话说,“萝卜青菜,各有所爱。”每个烟民,都有自己最喜爱的香烟品牌,并且习惯和忠诚于自己的卷烟品牌。而我们超市每年面对的顾客成千上万,人多口味就杂,你喜欢这种品牌卷烟,我喜欢那种品牌卷烟,千人千面,不一而足。这就要求我们的超市所销售香烟的品牌尽可能品牌繁多、种类齐全,尽最大可能满足不同阶层的顾客的需求。当顾客光临惠顾超市买烟时,我们超市不会因为店内无货而让顾客失望地离去。而当你的超市卷烟品牌齐全应有尽有时,渐渐地,你的店就在顾客中形成了一种知名度,广大烟民想要买烟,第一个就会把你的超市列为首选,因为在你的超市什么烟几乎都可以买到,顾客也不至于白跑一趟多走冤枉路。我的超市最多时有高、中、低档60多个品牌的香烟,而每个品牌系列的香烟又有不同的款型。
要想卷烟卖得好,艺术陈列不可少
对于超市卷烟的陈列,我会根据自家超市所处位置和业态特点,再结合自己店铺面积、陈列烟柜等实际情况,审时度势对卷烟选择陈列方式的选择与设计。既然卷烟是零售超市的利润大户,那么零售商户就要在卷烟陈列上多花心思、多下功夫。对于新品牌卷烟的陈列,我一般都将重点培育品牌的卷烟陈列在烟柜里最显眼的位置,使顾客进店后第一眼就能看见,一目了然,强化卷烟品牌在顾客头脑中的印象,并采用与其它类品牌不同的陈列造型;同时,以价格分类法为辅,按照卷烟价格进行排序,方便消费者寻找同价位品牌。对于部分强势品牌,还可以品牌系列法为主,以重点突出法和价格分类法为辅进行陈列。对卷烟的摆放造型,我选用品字型、并排型、叠加型、梯田形以及相应演化的造型作为主要陈列造型,给顾客一种赏心悦目的好感,抓住顾客的眼球。在颜色色调搭配上,我通常是将深色包装的烟和浅色包装的烟相间而放,这样能增强视觉上的冲击力,效果一定会不错。
要想卷烟卖得好,宣传推介很重要
卷烟的蓬勃发展,可谓日新月异,对于一些新品牌卷烟,很多烟民都孤陋寡闻,知之甚少。人们总是对陌生的事物保持着一些警惕和距离。因此,作为烟草经营商户,很有必要对新品牌卷烟做有效的宣传和推介。每当超市里进了新上市的卷烟时,我都会将烟草公司提供的新品卷烟的资料进行整理,然后印成宣传资料,发放到每一位顾客手中,提高新品牌卷烟在顾客心中的知名度,许多顾客都是通过我发给他们的宣传资料了解了新品牌卷烟信息后才来店内购买的。卷烟宣传固然重要,但新品牌推荐也必不可少。在推介每款卷烟的时候,我都不忘将该品牌卷烟的生产厂家、焦油含量、生产日期等详细信息告诉顾客,让顾客买得满意,吸得安全放心。每次新品牌卷烟一到货,我总是自己先打开一包,对那些特喜欢尝试新品牌卷烟的顾客,递上一支让他们免费品尝,然后问问顾客抽了这种烟的感受,相互探讨后再趁机推荐。
要想卷烟卖得好,随烟赠品少不了
有一次,一位年轻的顾客来店里买烟,买过烟后,他取出一支叼在嘴上,一摸兜忘了揣打火机。我赶紧递给他一直打火机,并对他说送给他了。那个年轻人接在手里,咧着嘴丫夸我会做生意。以后那个年轻人便经常来光顾我生意。从这件事上,我得到启发,无论男女老幼,每个人都有贪图小便宜的特性。顾客购物本事明码标价、童叟无欺的一对一的事情,但是如果在购物时你给顾客一些小礼物、小赠品,顾客心里就会很接受、很爽。于是,我购进了一批精美的打火机,并印制了一些胶贴,胶贴上印有我店店名、地址及联系方式等,每条烟上都绑定一直玩精美的打火机,对于那些买一包、两包烟的顾客,我也会随烟赠送顾客一片口香糖,在他们吸过烟后嚼一片,去除口中的烟臭味。
俗话说得好:“干一行,爱一行,专一行。”作为烟草经营的零售商户,我们就要想方设法把自己店内的卷烟推销出去,并且一边在日常经营中摸索卖烟经验,然后再加以系统的总结,积累卖烟经验应用于日后的卖烟实践中去,取得丰富的收益和利润。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题