烟草在线专稿　　开店八年，前四年在海南做百货生意，对卷烟这块不太重视，后四年回老家创业，经营烟酒专卖。而此时卷烟是主要经营商品之一，自然偏爱许多，对之的系列变化也记忆犹新。

　　记得刚回老家开店的时候，烟草公司还是以电话访烟的形式订购卷烟，所以对访烟的日子特别的在意，生怕没做好计划而致卷烟订购失调。要知道，电话访烟是由烟草公司拨通零售户电话的，而且一旦挂断电话就不能补订。但是，即使万般注意，还是无法避免慌乱的局面。比如，有些卷烟供应量不多，需要寻找一些替代品牌，可是电话访烟无法直视卷烟的外包装和详细规格，所以，我们一般不敢轻易订购店里没销售过的新品。但是，2011年初，也就是我在老家开店的第二年，一天，客户经理上门告知，我店将作为市区第二批电脑订烟用户，并通知在确认时间去烟草公司培训，学习电脑订烟的操作流程和使用方法。

　　当时，我对电脑订烟模式感到很好奇，也有很高的积极性去尝试。通过学习，我很快地掌握了其操作流程，并熟练地进行了实际操作。其实电脑订烟根本不难，即使没有学习过电脑知识的人也会使用，广泛地适用于各个年龄层次的零售户，当然也极大地方便了我们零售户对卷烟结构的自我调控。每种卷烟的包装和规格都一目了然，我们可以根据详细资料自我调整商铺的卷烟结构，还可以较快地认识新品，把握新品的各种知识，在经营推介中取到一定的作用。还有一点，就是订烟的时间范围，电话订烟只有一次机会，无法修改订单或补订。但电脑订烟则有57小时，也就是从开始订烟之日到第三天早上九时，这段时间都是订烟时间，我们可以根据销售情况适时地增加卷烟订购量和规格。即使遇到网站故障而不能订购卷烟，烟草公司也会及时安排人员电话访烟，不会耽误零售户对卷烟的需求。

　　虽然我开店的时间不算短，但毕竟只在这四年才重视卷烟销售，所经历的变化也不多，但这些年的店铺经营，我也认识了不少开店年限较长的一些零售户，听他们讲，安庆最初采取的卷烟销售模式是烟草公司带烟上门推销，就是烟草公司派专人带烟登门兜售，零售户需要什么烟就拿什么。后来是零售户自己上烟草公司根据需要拿烟，随着安庆市烟草公司逐渐成熟，才发展为电话订烟，而后就是现在的电脑订烟。不过，不是所有地区都发展成了电脑订烟，一些偏远地区和乡下需求量较小的店铺依然是电话订烟。

　　从事卷烟销售四年来，因为一直保持良好的销售记录和不错的卷烟销售量，去年下半年，在客户经理的推荐下，烟草公司又为我店免费安装了扫码枪。在客户经理的指点下，我掌握了扫码枪的使用方法。自从使用了扫码枪，我对自己的日销售量有了明确的认识，也减少了检查库存所需的工作量，同时，我发觉安装扫码枪还增加了我店的卷烟质量信誉度。因为以前没有扫码枪，所以顾客就惊讶我卖烟还用扫码枪，而我则告知这是烟草公司免费安装的，并且是与烟草公司联网的，顾客得知都是赞许的神情，自然，质问卷烟是否正宗的顾客也越来越少了。

　　可以说，咱们零售户的卷烟经营方式在烟草公司的发展下一步步地现代化，也在逐渐地规范。前不久，我又接到通知，我店将作为安庆市第三批零售终端用户被开发，而且，这不是最后一批，还有更多的零售户走向零售终端的舞台，为烟草行业展示更加规范的市场。