烟草在线专稿　　“王大哥，您可以尝试一下这款黄鹤楼满天星，秉承了黄鹤楼天赐淡雅香的特点，香气自然飘逸。相比于同价位的其他烟，满天星能够有效降低烟气中有害物质的生物活性，在咱们小区像您这种懂得香烟，懂得享受生活的年轻人都经常吸这款满天星……”

　　“砰……”，正当我专心为顾客推荐香烟时，一声清脆的响声立刻把我和顾客关注点从香烟移到了声源。

　　看到地上破碎的鸡蛋和他家小淘气无辜的眼神。我立刻明白了事情的原委。肯定是我在给王大哥介绍香烟时，他家小淘气趁我们俩不注意玩起了扔鸡蛋的游戏。

　　王大哥急忙抱起他家的小淘气，买了烟之后又满脸愧疚的要赔我两个鸡蛋的钱。这钱我哪能要呀？首先，王大哥既是店里的常客又是低头不见抬头见的街坊，我不能因为这一点小钱把老顾客赶走呀。其次，谁家的孩子都是宝，顽皮乃是孩子的天性，我一个成年人怎么能和孩子小淘气斤斤计较呢。

　　送走了王大哥，看着地上散落的蛋清蛋黄，我不禁开始心疼我的鸡蛋。倒不是心疼赔了两个鸡蛋的钱，而是觉得这两个鸡蛋就这样白白浪费了着实可惜。唉！可怜了我这刚送来还没进柜台的鸡蛋了。

　　我知道像这种损失算是偶然，可是随着小顾客的增多和我家小宝贝每天在店里大闹天宫般的胡作非为，我就不得不重视起这种偶然。像我这种做小生意的，无非是在买和卖之间赚一点零星的差价。而我也一直坚信“不积小流无以成江海”。既然打开门做生意就要做到努力实现利益最大化和损失最小化。

　　虽然孩子的行为难以捉摸，偶然事件也有其不可预料性，但我仍然相信多加预防仍然可以把偶然事件发生的概率降到最低。

　　我开始着手分析自己小店现在面临的困境。我将我家宝贝每天定时在店里的胡作非为称为内忧，将那些毛手毛脚的小顾客称为外患。而我除了能够把一些易碎的物品摆到那些小淘气够不着的高度外，好像也没有什么多余精力和计策去应对这些内忧外患。

　　卤水点豆腐，一物降一物。既然我用成年人的思维和规则无法与那些小淘气天马行空般的思维交流时，我何不让他们内部交流，而自己只发挥观察和引导的作用。我决定派出我家的宝贝与我的小顾客交流，用内忧解外患。开始实施我的宝贝计划。

　　宝贝计划之一：引导宝贝邀请小顾客玩耍，防止淘气的小顾客搞破坏。

　　孩子的天性好像对沙子有着特殊的喜爱，科学研究也表明孩子多玩沙子，可以健脑。可是如今高楼林立的城市却找不到一片供孩子玩弄的沙地。

　　为此，我专门找了一个大箱子在里面铺上细细的沙子放在小店门口，又为我家宝贝配备了玩具挖土机、小车、铲子等儿童玩沙的玩具。

　　这样总算是为我家宝贝找到了放学回家后的“事业”，专心自己玩沙子的同时，爱热闹的我家宝贝每当有顾客带着小顾客上门购物时，他都会热情邀请小顾客和他一起玩沙子。这样通常我们大人这边的交易都已经完成了，那边孩子还在玩的兴高采烈。

　　如此一来，既占用了小顾客淘气的时间又让小顾客深深的记住了我家小店。相信再次出来购物时，藏着贪玩小私心的小顾客一定会把他们的爸爸妈妈带到我家小店。

　　宝贝计划之二：小小市场推销员

　　现如今，孩子都是家里的宝，爱儿心切的家长恨不得倾其所有只为博取宝贝一乐。所以，就经常出现家长带着孩子来到店里问孩子要什么。可是那些懵懵懂懂的小顾客总是睁着大眼睛眨巴眨巴的看来看去却也说不出个所以然来。最后，还是由家长做决定拿一瓶爽歪歪草草了事，致使我店里好多新奇的小玩具和各种优质的儿童食品滞销。作为商品的经销人员，我深把儿童食品和玩具的质量关。所以，我知道这些东西都是非常适合儿童食用和玩耍的。可是，好酒也怕巷子深，你自己再怎么夸东西好，顾客不了解不认可就是致命的失误。

　　看到大超市搞免费试吃的促销活动，我也有点跃跃欲试。可是怎奈店小利薄，大规模的试吃咱负担不起，小规模的试吃又达不到预想的效果。再者，又有谁愿意拿自家的宝贝做实验品呢？

　　对！我充分相信自己产品的质量，又希望在自己的能力范围内给自己的宝贝更多的物质享受。何不让我家宝贝做儿童玩具的推销员呢？既满足了自家宝贝喜欢玩具的小愿望又能让小顾客更加形象直观的看到玩具的玩法还能让大人对玩具的质量放心。

　　我开始不间断的允许宝贝玩店里的各种玩具。宝贝每次都迫不及待的拿着她的玩具和她的小伙伴炫耀，分享。我发现那些懵懵懂懂的小顾客开始有了自己明确的目标，那就是“妈妈，我要他家囡囡玩的那种玩具”。

　　借着宝贝的光，终于不用再为店里儿童玩具的滞销愁容满面了。

　　宝贝计划之三：小小售货员聚人气

　　随着宝贝年龄的增长，仅仅在小朋友哪里炫耀自己的新玩具已经不能提起她的兴奋点。已经上大班的她学到了更多的知识也有了更大的表现欲望。通常店里来客人的时候，她都像模像样的忙前忙后，小大人般认真通常惹得顾客忍俊不禁连声夸她懂事。

　　既然宝贝有表现的欲望，作为家长自然乐得清闲也愿意为她提供更多表现的舞台。通常顾客买一样东西，计算找零的重任往往都落到她的身上。比如顾客拿了一盒黄鹤楼软蓝给了20元，我只需告诉她这盒烟卖17元，聪明的她会立即收钱并准确的找回顾客三元。

　　如此一来二去，小小售货员竟然也成了小店里的一个特色招牌。不断地有人来买东西考验小小的售货员，甚至有好奇的妈妈专门带着她的孩子来店里买东西，让她孩子和我家宝贝PK谁家宝贝更聪明。其实，最让我感到欣慰的倒不是宝贝给我带来的人气，而是宝贝在大家的认可和赞美声中培养了对数学浓厚的兴趣，数学成绩在班里一直名列前茅。

　　相信很多零售户都面临过一边要开店做生意一边还要照顾家庭的窘境，特别是对于自家小宝贝在店里的胡作非为，他简直可以让你对人类语言所表达的含义表示怀疑，因为他们对你告诫不是置若罔闻就是用哇哇的哭声来表达自己的抗议。

　　此时，就需要广大零售户朋友们能够多动脑筋，根据自己店里的具体情况找到家庭和事业的平衡点。甚至找到家庭和事业互惠互利的两全之策。

　　我家小店的宝贝计划，既教育了孩子，满足了孩子贪玩的天性又为小店带来了源源不断的经济效益。让我对小店未来的经营更加的充满信心和期望。