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女掌柜,巾帼不必让须眉

2014年03月07日 来源:烟草在线专稿 作者:赵娅、荣红娟、王丹
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  烟草在线专稿  编者按:微风送来柳树嫩芽的馨香,暖阳洒在床头的枕巾上,春季是令人充满希望的季节,美好的日子堆起来就是幸福的生活。在这充满春意的时节,属于女人的节日如约而至——“三八节”。守在柜台上的女掌柜们也可以坐下来喝一杯清茶,点一颗香烟,在微风暖阳中轻轻哼唱。或是约上几位好友,聊聊咱身边的她和她的日子。

  张宏英:巾帼不让须眉

  “试试新版10元的红金龙吧,价格一样,但是新的焦油含量比老版的要低4毫克,抽过的人都反应不错呢!”

  “是吗?拿我看看。”

  “就是这种,叫晓信天游,您看看,换个口感试试,兴许您就喜欢上这个了呢!”张宏英一边介绍着一边从货架上拿出香烟给顾客挑选。在她的热情推荐下,就连平常只抽某一固定牌子香烟的王大爷都忍不住买一包新版红金龙试试。新品牌的上市在她这里似乎并没有多少难度,她抽出空来跟走访的卷烟客户经理说这周再定三十条晓信天游。

  张宏英的店铺开在建始县三里乡集镇,老公是个外地人。之所以选择在她的老家开店铺,用她的话来说,就是因为“看这个地方顺眼!”她的眼光也真是准,在这个地方,他们把原来不足15平米的小店铺开成了现在一楼二楼经营、三楼四楼放库存的大超市,三里乡没有不知道他们两口子名字的。生意做得这么红火,主要还是夫妻同心,都能吃苦。

  三里乡同所有的小乡镇一样,很多小杂货店开在了偏僻的地方。而张宏英他们除了日常零售,主要是给那些小杂货店送货。超市的导购员说老板常常在外跑,进货谈生意,老板娘则不但负责打理超市,还负责照顾全家人的生活及所有的后勤保障。

  “这个3块,这个7块,这个5块5,一共收你15块好了,少收你5毛。”陈希涵麻利地算好价钱,将这边顾客的东西装好,又接待下一位顾客去了。

  陈希涵是张宏英的小女儿,今年才10岁,刚上小学四年级。你初次见到这位小姑娘时,肯定会被她的娴熟所震撼,她一点也没这个年龄小朋友所持有的娇惯与不经世故,取而代之的是难得的镇定与从容。超市里常常忙得不可开交,陈希涵写完家庭作业后就自觉到超市里帮忙。

  张宏英也很是为小女儿骄傲,她说“都说女儿要富养,我觉得养女儿还得像养儿子那样,那样才够大气,女人也得跟男人一样扛得住事才行!我这个女儿一点也不娇气,她的卧室里都被我堆满了货物,她一点也不跟大人吵闹,特别懂事!”

  都说女儿是爸妈的小公主、掌上明珠,但张宏英教育女儿的是女人也得像男人那样去奋斗。陈希涵一点也不觉得爸妈对她的锻炼是苦差事,相反她常常很得意,班级里的女同学没有谁心算有她厉害,她比同龄小朋友显得更为大胆与懂事。陈希涵说起妈妈也是满脸的自豪,“我妈妈特别能干!哪,我身上这件毛衣是妈妈织的,妈妈还种了庄稼,还养了猪!”

  张宏英的老公陈云谈起老婆女儿眼里都乐开了花,“她们两母女比我跟儿子两父子还能干!我总说让她别这么累,但是她不听,我常说啊三里乡的男人都比不过她!”

  看着张宏英一家其乐融融的样子,我不禁想到“巾帼不让须眉”,这句话里也洋溢着幸福的味道。

  荣红娟:家庭主妇无所不能

  作为一个家庭主妇,我要一如既往地照顾好家庭成员的衣食住行。衣服不一定要多名贵,只要上身干净就好;无须天天山珍海味,只要吃得健康就行;以店为家诸多不便,但一定要保持干净整洁;至于“行”,我认为应该要特别关注青春期的儿子,给他一定的自由,但不能让他像断线的风筝,无拘无束。当然,督促孩子的学习也是重中之重。作为一个文学爱好者,我依然还会在这片热土上耕耘,记录生活,写下自己的经营事例和理念,装早更加稳定的文路和方向。而作为一个零售人,我希望今年的自己要专心于店铺经营,要顾得了忙绿,守得住清闲。老实说,往年的我在店铺经营方面是不够积极的,多数情况下要老公施压才会振奋。但从今年开始,我要尽力让每一位进店的顾客不会空手而归,让每一位光临本店的顾客有“宾至如归”的感觉。

  不过计划归计划,生活是不断变化的。本来,我的店是夫妻店,两个人相辅相成游刃有余,这样的安排生意生活,显得非常闲适。但前天小姑夫来说,让老公去他厂里当司机送货,收入还可以。老实说,我们的店铺收入还不足以供养“闲适”,之前也一直在寻求第二职业,只是未果而已。所以我极力地推崇——去送货。但老公却犹豫不决:

  1、一人守店,孩子接送和我的午饭怎么解决?

  我答:吃饭问题不是问题,虽然午饭可能只能将就,但你晚上会回来,到时再做好一些不就解决了。而且店里有微波炉,我可以在头天晚上做些菜品,第二天中午在微波炉里热一下,既方便又快捷,而且只有儿子中午回来吃,女儿在幼儿园吃,两个人的午餐,不用麻烦就搞定了。至于孩子上学的接送,儿子不用担心,离店不远,可以自行上学和回家,只需经常提醒过马路小心点就是,而且这样还能锻炼他的独立能力。至于女儿,幼儿园也只需早送晚接,早晨的送无需多虑,晚上的接可能麻烦点,但女儿的幼儿园离店不远,我可以在儿子放学回来后让他看店我再去接呀。若你当真不放心,可以叫婆婆过来照应下,这样吃饭的问题也迎刃而解了不是。

  最后,我们商量好请婆婆过来帮着点,并得到了婆婆的许可。

  2、一人守店,如果顾客所需的商品店里不够怎么办?

  我说:这得分两种情况了,第一,关于卷烟,我们最大的卷烟仓库在楼上,如果遇到大量购买的确实需要上楼去拿,既然婆婆愿意来店,那么人不多的时候我就可以上楼,婆婆看着店铺,不会发生失窃的可能,上下楼之间也很难有顾客跑空。顾客多时也可让其稍等片刻,真正购买者不会因为店家的忙碌而离开。而且,要把所有低档烟全部放在店铺内,只高档卷烟储存楼上,减少麻烦,增加安全系数。第二种就是酒这方面了。的确,有些时候库存不够,需要临时添加才能满足顾客需要,但我可以加大库存啊,根据日常经营来区分需要加大库存的种类。我这是三层楼,不用担忧无处可放,即使偶尔预测不准,我可以根据库存量推荐其他酒品,实在不行,就临时让别人送喽。开店这么多年,虽然有时供货商送货不及时,但每次一加急,他们还不是很及时。至于夏天的饮料更好办,做好计划问题就不大了。而边角的零食小吃,我都想好了,下次去进货的时候跟批发商打个招呼,让他们送,打不了每次多要点货就是,而且我还注意他们家都有电脑,到时看看能不能利用网络的便利,减少打电话报单的麻烦。

  我说的句句在理,老公自然就无从反驳。开店做生意,不能把麻烦作为开不了店的借口。通过!

  3、你喜欢在电脑上写文章,一旦进入状态就无法重视店门前的状况,有些人可能会因此不入店消费,或者,顾客来了你反应不过来怎么办?

  我信誓旦旦:大不了我白天不写字,也少玩电脑,待你回来,晚上的时候电脑归我不就行了。先生意后兴趣,这点我懂,写文章不过是我的兴趣爱好使然,又不是养家糊口的行当。而且你想,写文章也不是坏事啊,还让生意理念根深蒂固,再来个举一反三,对生意可是百利而无一害啊。再说了,与全国各地的同行交流,不仅能学习好的经验和方法,还能知晓零售行情和行业发展动向,岂不更好。

  老公无语,直说自己能把握就好。哈哈,当然,我的言语凑效,老公乖乖上班去了。同时,我也给自己打气。这些年,夫妻店经营给自己留下了许多的懒散毛病,如今一人守店,我要积极再积极,对得起自己的豪气。

  女掌柜:靠自己撑起一片天

  她,是我家店旁边一家超市的店主,超市营业已有10多年。

  初识,是在15年前,我家店刚刚开业,旁边一家酒店也开业,她是那家酒店的大堂经理。总来我家买东西,彼此就熟悉起来。那时她已离异,一个6岁男孩归她抚养。她把孩子留在农村老家,自己一个人到这个陌生的城市打拼,那时,我对她充满同情。

  三年后酒店关闭。一次外出偶遇,她问我:“超市经营如何?现在开超市赚钱吗?”我知无不言:“一家店,只要用心经营,不可能赚不到钱的,不能赚多,但养家糊口绝对没问题。”隐约中,我感到她对这行有兴趣。

  果不出我所料,第二年,我家旁边小区扩建,楼盘兴起的同时,门市也盖起不少。她选择了一间守着小区门口的店面开起了超市,面积不大,但小屋温暖,阳光。

  万事开头难,我不知道开始时她是如何自己一个人打理起店面的。因为离我家店太近,无意中我们成了竞争对手,她也不好再到我这里来,而我,也不好去看她。唯一不同的是,在竞争特别激烈的情况下,我们两家店并没有做成敌人,我们之间也没发生同行之间为了抢客源而互相压价,诋毁的恶性竞争,这么多年来,两家一直相安无事,不是特别亲密,但也从不敌对,偶尔见到了,我俩总会笑盈盈的打招呼。

  在彼此共同的顾客中,我对她的生活有了很多的了解。店开起来之后,她就把在农村帮他带孩子的老父亲接来了,儿子也一起前来,父亲帮她偶尔看看店,接送孩子。店开业几年之后,她又把自己唯一的弟弟接到城里,帮忙找工作。

  在这条超市众多的街面上,生意好,口碑好,赢得人心的店面里,她家也是屈指可数。经营这么多年,她早就在这个城市站稳脚跟。自己的房子有了,车子有了,生意有了。不但如此,她还帮自己的弟弟成家立业,结婚生子,也在这个城市打拼出属于自己的一片天地。然而,最让我敬佩的却是,她把自己的儿子培养成才,儿子现在在省内知名的一所一本大学读大二,未来,也是不可限量。

  现在,她仍然一个人在笑意盈盈的经营着自己的店,老父亲也在她这里安享晚年。

  一个离异女人,用自己智慧的头脑,勤劳的双手,吃苦耐劳的精神,乐观豁达的人生态度,不但独自撑起自己一个小家,还带动了一个大

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