本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 零售户平台 > 零售生活 > 正文

熟客绕道为哪般?

2013年12月23日 来源:烟草在线专稿 作者:史爱平
A+ A

  烟草在线专稿  我们在日常经营中,有时会遇到这种现象:看见平时和自己很熟的老顾客,避开自己的店而去隔壁商店买东西。针对这个问题,作为我们零售户,应该怎么做?潍坊的群友李辉在群里提出了这个问题,大家积极踊跃的探讨起来。希望以下讨论对我们零售户有所借鉴和帮助。

  潍坊李辉:朋友,我想请教大家一个问题:如果有一天,你看到一个老顾客进了隔壁的店里买东西,你是出去主动跟他说话,还是当作没看见?大家探讨一下。

  淄博赵震:这是个很普遍的问题。我们大家开店时间一长,经常会遇到这种情况。我一般遇到这种情况,都是去主动打招呼。这样他就不好意思再去邻居家了,嘿嘿。争取到一个顾客,就是多了一条财路。 

  青岛启航:那我们也得先从自身找找原因,是我们店里东西没有他想要的?或者是某一件事得罪他了?或者是自家店里不如别人家卫生?等等。

  淄博赵震:还有一种情况,不可否认。就是在他们眼里,熟人店里不能讲价还价。你就是按最低价给他,人家也以为你挣了他的钱。他去别的店,就算花高价也觉得便宜。这也是很无奈的。

  潍坊李辉:是啊,看到他从隔壁出来,总不能上前问人家花了多少钱,我这里卖多少钱吧?

  青岛启航:看着一个老顾客避开自己去了隔壁店里。心中难免有点尴尬,此时再与他招呼,像俺这脾气儿,总觉得是一种媚。

  聊城史爱平:这也不能算是媚,就打声招呼而已。这样做为的就是让熟客知道,我并没有因为你买别人家的东西而生气,希望以后还要照顾我的生意。因为我们是干这行的,挣得就是人缘。一句亲切的问候可能就会拉拢住一位顾客。所以遇到这种情况,我觉得适当的说一句话是应该的。 

  潍坊李辉:面对这样的事情,我就是放不开。总觉得这个时候跟人家说话是多余的。 

  青岛启航:其实回避一下也未尝不可。但是碰个对面了,那就不得不说话了,显得咱大气啊,是不?好让他以后想着咱的好。

  淄博赵震:生意人求财不求堵,笑脸迎客财源旺。不管用哪种方法,财到手才是本事,置气来不了财的。 

  潍坊李辉:我要学习震哥这种态度,争取每天营业额有所提高,向你学习。呵呵! 

  看着李辉在大伙的讨论下有所悟,这一话题暂告结束。

  其实开店的最终目的就是让店里的商品快速流动起来,只有商品周转得快,我们的利润才会丰厚。所以不管顾客出于哪种情况去了隔壁店里消费,我们作为店主,应主动出击,想尽一切办法抓住顾客的心。让新顾客变成老顾客,让老顾客变成忠实顾客。只有做到这些,我们的生意才会稳步向前,我们的老顾客才会日益壮大。这才是我们零售户应该思考的问题。

  

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。