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微薰
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烟草在线专稿 最近，一顾客对我称，他在我店购买10元/合的黑人牙膏，拆开后结果是3元的佳洁士牙膏，他了解我的为人，知道不是我故意所为，并提醒我要盯牢顾客“调包”。我查了查店中的监控录像，发现还真是被人动了手脚。我发现这位顾客在店中看了半天，磨磨蹭蹭，将这盒牙膏打开看，又将那盒拆封，然后趁人不备，玩弄“狸猫换太子”之术，最后自己购买了“价位较低”的牙膏。
还有一事，在我家还没开店时，父亲和表兄一起去购买黄鹤楼（硬满天星）给人送情，店主拿出烟后，表兄当即看出了破绽，于是当面拆开，里面竟然是一条红梅（软黄）。店主尴尬不已，忙说是“拿错了”。事后，父亲问表兄是如何察觉的，表兄说一种是硬包装，另一种是软包装，手感不同，摸后自然真相大白。
综上，无论是售货还是购物，只要我们多长一个心眼，多注意多观察多分析，如此“调包”是可能避免的。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
