烟草在线专稿 古话说的好,吃一堑长一智,开店两年多年来我算是吃了“一堑”。至于是否长智,那也只有在以后的经营过程中不断的学习、总结、提高吧!
2013年9月14日,上午十点多钟,店里来了个三十岁左右的小伙子,穿着得体,他一进店门就问:“老板三十五元的云烟有吗?”我当时半天还没缓过神来,因为不但我店里没有三十五元的云烟,我压根也没见过三十五元的云烟“长啥样”。
我朝小伙望了一眼说:“不好意思没有这种云烟。”他说噢!说错了,是三十五的黑利群。我随手拿出一包阳光利群问他是这种吗?他说是的,要二十条,摆十八桌喜宴用。问我多少钱一条,我听后很开心,心想你既然买这么多就优惠价三百一十五元一条,我清点了一下,告诉他店里只有十五条,我朋友也是开店的,我让他给你便宜点,给你凑足二十条。
接着他又看了店里的酒水,订了六箱卡斯特红酒和六箱泸州老窖(红瓷)白酒。我说店里没有库存这么多货,他说没关系,下午两点钟香烟和酒他一起来拿,我说可以,那你留个电话吧!他熟练的报给我:15757263451并告诉我姓杨。让我把烟和酒水算一下账,(烟20条X315元、红酒36瓶X118元、泸州白酒36X70元)我计算后是13068元,我说零头不要了,你下午就带13000元就行了。他回复好的。
顾客走后,此时的妻子嘴角早已乐开了花,但我的直觉第一反应告知自己好像这里面有“文章”,并把这一想法告诉了我的妻子,妻子说为什么,我分析给妻子听:他从前到后的购物过程从来没跟我进行一分钱的讨价还价,我觉得这不符合买卖关系的逻辑常理。
妻子说:“你不要以小人之心妒君子之腹。”妻子说我多虑了,我说但愿吧!就这样我去忙碌地去采购他下午要的所有烟、酒,中饭都没顾得上吃就准备OK了,可是离下午二点钟还有三个小时,我左思右想总感觉到不对劲。妻子似乎也看出了我的心思,不时地安慰我说,你不是有他的电话号码吗,就告诉他一声货全部准备好了。我也觉得妻子言之有理,随即拨通了电话。对方接听的是一个女的,我说明来意后,对方说我打错了,不认识什么小杨,也没有订酒水。
这时我仔细地对照着“小杨”留下的电话号码,让妻子用其它电话再一次拨打过去,结果却是一样的。挂了电话后,我和妻子虽然互相鼓励没事的,心里确早没底了。在漫长的等待中度过了一点钟、二点钟、最终的结果是可想而知的,我被他彻底的忽悠了一把。
看着店里的货源又堆成“小山”,再想想一万多元钱的流动资金又被积压,这次真的是买了个教训,在这两年来经营中,这次的教训算是深刻的,通过这次经营的教训,我请教了我的同行好友小陶,她说全当吃一堑长一智吧!
下次各位零售户碰到类似这种情况,一定要对方付少量的定金给你,并打对方的电话当场拨打一下试试。是啊!实践经验告诫我们经营户,为了我们商家的切身利益不被忽悠,日常经营不得不多长个“心眼。”
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