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合理库存、巧送火机好处多

2013年09月26日 来源:烟草在线专稿 作者:吴勇军
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  烟草在线专稿  卷烟零售户档案

  店铺:广西柳州市三江县同乐乡兴乐街昌美便民店

  卷烟零售客户:龙昌美

  经营环境:乡镇政府所在地主要街道,临近乡镇集贸市场、政府办事机构。

  消费者姓名:杨忠  职业:教师(退休)

  龙昌美:您好!杨老师,请问需要买什么烟?

  杨忠:老板娘,你们店里有16块钱的红双喜卷烟吗?我想要整条的,问了几个商店都没有。

  龙昌美:我们店每周都把烟草公司给的紧俏及畅销品种卷烟周转数总量要满,品种也齐全,目前16块钱的双喜(经典1906)卷烟库存有十多条呢。

  杨忠:这不家里准备在国庆节为儿子筹办婚事,所以想一次性要5条,你看在价钱上每条可以少点吗?

  龙昌美:杨老师,双喜(经典1906)零售价每条是160元,5条就是800元整,吉利数字哦!卷烟的统一零售价格都是烟草公司定的,您到其他任何一个持有烟草证的商店购进也都是这个价钱的。既然您有心想一次性要5条,那我就送您几个打火机日常用吧。同时我店里也还有些张贴用的“喜”字,我也送您一些。

  杨忠:老板娘嘴巴就是甜,就图你的爽快,那就帮我打包5条吧。

  龙昌美:买红双喜烟,让喜事、好事传天下,在此也提前给您全家道喜了!这是您买的烟,请拿好,如果还缺什么,欢迎再来这里买哦。

  观察点评:①每个卷烟品牌都是按照一定货源周转数进行投放的,零售客户应该合理安排卷烟库存,特别是平常紧俏,节假日又畅销的卷烟品牌,如果资金允许应尽可能的把烟草公司制定的周转数要满,因为紧俏品牌卷烟每周每户的投放量也就是两条左右,所以不要想等到节假日畅销的时候才一次性的订购,而是应该适时的备好库存。

  ②实行卷烟统一零售价是烟草行业为了保障市场稳定、规范市场秩序,实现可持续发展的重要举措,是实现和谐烟草的重要手段,同时也是卷烟零售客户增加信誉度的重要方式。如果遇到顾客来买烟的时候讲价,同时又不想以后失去这个客源,该怎么应对?作为店主就应该和其简单说说烟草行业制定卷烟统一零售价的意义,就如上述店主龙昌美的做法就很好,顾客来买烟就巧妙的送个打火机用以回赠,这既维护了卷烟的统一零售价,又无形中增加了店面的信誉度,同时也拉拢了客户的心理,也为以后的固定客源做了坚实的铺垫。这一举多得又何乐而不为呢?

   

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