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“双籍”卷烟如何销

2013年09月13日 来源:烟草在线专稿 作者:张军
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  烟草在线专稿  由于个别不良商家的搅局,不断有假烟充斥市场,让本来就脆弱供需双方关系,更加剑拔弩张、信赖全无。为了打消顾客的顾虑,我会主动的教顾客如何认识卷烟的镭射编码,不但证明自己所售卷烟绝对“血统纯正”,更让顾客了解我这个店主的确是个守法经营的表率!

  这些年凭着自己的热忱好客,规范经营不但赢得了无数的回头客,而且还赚得了消费者极好的口碑!一天我正在商店整理商品,一老客户走进来,“啪”的一声一条烟重重的摔在了收银台上。“怎么回事?谁得罪了这位“官人”!”我笑着问道。“自己看吧。”客人坐在凳子上瞪着我说道。我拿起桌上的香烟翻来覆去的看,也没能够发现什么破绽。客人见我找不出原因,便走过来指了指着烟盒上的两串镭射编码,这时我才发现原来两串编码一个是本市的原始统一代码;一个是我的店铺代码。

  “这卷烟绝对是烟草公司的正品,你可以尽情的品吸!”我笑着说道。“那多出来的一个‘国籍’如何解释?”顾客满脸疑惑的问道。是呀!我所有的卷烟都是烟草公司配的货怎么会出现这种情况列?连我自己都纳闷了。于是随手从货架上抽出一条香烟,一看上面打的也是本市的原始统一代码,而不是我店铺的代号。“对了!”我突然想起来了,于是赶紧向客人介绍道:卷烟由于受到《烟草专卖法》、以及国家控烟政策的双重影响,普遍性的供应量较低,从而导致部分产品出现供不应求的尴尬局面。春节将至,为了保证市场供应充裕,满足群众需求,烟草公司紧急调配了一批卷烟供应市场。由于流通方式的临时变动,卷烟的流向无法确定(订货的话,卷烟的流向一清二楚),因此卷烟包装上出现的是本市统一的镭射编码。部分已打标的卷烟由于零售会选择的原因未能售完,于是又重新回到了烟草公司仓库。年后经过正常的“新商盟订货平台”订货后,被打上了各自商铺的镭射编码,于是就有了这条“双国籍”卷烟的出现。虽说这种现象极少出现,但毕竟还是又发生的可能!

  作为合法经营的零售户,我们必须尽可能的多跟烟草公司沟通,随时掌握卷烟运行政策的变化,当然这其中少不了客户经理的辛勤付出!出现“问题”并不可怕,关键的是我们如何利用烟草知识,给顾客解答疑惑,让顾客放心购买,因为这才是我们盈利的最基本保证!也是我们义不容辞的社会责任!

  我有理有据的解释,终于让疑惑的客人彻底搞清楚了事情的真相,满意的拿起卷烟离开了商店,并开玩笑的说道:“想不到卷烟也跟起了潮流,玩起了“双国籍”的游戏!这种烟你买得到吗?”

 

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