烟业智汇
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微薰
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烟草在线专稿 我开店已经二十多年了，在附近的居民中口碑一直很好。若问其中有何秘诀，按妻子的话说，我就是一个傻里呱唧（注：方言，傻乎乎）的人。比如，在出售散装食品时，个别店主考虑到分装损耗大，零售时会出现短斤少两的情况。而我的做法是，在确保足秤后，还会多给一点，让顾客得些实惠。有时收银遇着一些零头，我也会主动抹去，让利于顾客。而此时，顾客总是乐呵呵的。
曾经在我店附近开店的小周却不然。他可谓机灵过人。他在平日的经营中，总是会进一些傍名牌的冒牌货欺骗顾客；在那次的“抢盐风波”中，原价一元一袋的食盐，小周竟卖到五元甚至十元。当卷烟供不应求时，零售指导价11元钱一包的南京香烟，他却卖了12元。有道是“聪明反被聪明误”，自以为有商业头脑的他，商店开了时间不长就关门了。
做生意如做人，只有诚实经营，才能赢得顾客。如今，我更加坚定了自己的一贯做法。在顾客面前“傻”一点，更容易赢得顾客的心，更会受顾客的欢迎；而在顾客面前耍小聪明，最终只能是搬起石头砸自己的脚。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
